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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 457
  • 公開日時 : 2018/08/27 11:30
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【三菱UFJ-VISA】クレジットカード(機能)で買物したら、電話でカード会社から本人確認を求められました。なぜですか?

回答

お客さまに安心してクレジットカード(機能)をご利用いただけるよう、不正使用防止の観点からお店でカードご利用の際、お客さまご本人のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
この場合、通常の機械による手続きにあわせてご本人確認のためにお電話口でいくつかの簡単な質問をさせていただくことがございます。
また、不正使用の傾向から、換金性商品のご利用時や短期間の間に連続して利用されている場合等、一時的にカードのご利用を保留させていただき、上記対応を取らせていただくこともございますので、何卒ご理解、ご協力をいただきますようお願いいたします。
 
 

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