よくあるお問い合わせ

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よくあるお問い合わせ(個人のお客さま)

『 その他 』 内のQ&A

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  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)で、生体認証が利用できません。

    アプリ再インストールや、一定期間生体認証を利用していない等、再度利用登録することで解決する場合があります。 利用登録方法はこちら 利用登録時にエラーになる、もしくは再度利用登録しても生体認証でログインできない方は、以下のケースが想定されます。 スマートフォンの生体認証機能がロックされている ご利... 詳細表示

    • No:854
    • 公開日時:2024/07/04 00:00
  • スマートフォンを機種変更した場合、どうすればよいですか。

    スマートフォンの機種変更をした場合、以下の「機種変更されたお客さまへ」をご確認のうえ、該当するお客さまは、お手続きをお願いいたします。 「機種変更されたお客さまへ」はこちら 詳細表示

    • No:895
    • 公開日時:2023/01/10 15:00
  • 生体認証を利用する方法を知りたい。

    生体認証の利用には、利用登録が必要です。お手続き方法は以下をご確認ください。 生体認証の利用登録 ①スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」でインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログイン ②画面下部にある【マイページ】を選択 ③「生体認証・ワンタイムパスワード」 > 「生体認証の登録・解除... 詳細表示

    • No:852
    • 公開日時:2025/06/02 06:00
  • 海外でワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)は利用できますか?

    ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリ)は日本国内での利用に限定しています。 海外で機種変更等を行った場合、アプリがダウンロードできなくなる場合があります。 ワンタイムパスワードカードの故障・紛失時の海外住所宛のカード再発行にはグローバルダイレクトのご契約が必要です。くわしくはこちら をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2021/07/05 00:00
  • スマートマイナンバーとはなんですか?

    スマートフォンアプリ「スマートマイナンバー」とは、当行と預金取引がある全てのお客さまに、いつでもどこでも簡単に個人番号(マイナンバー)をお届出いただくためのアプリです。 スマートフォンアプリ「スマートマイナンバー」(PC) スマートフォンアプリ「スマートマイナンバー」(スマホ) 《マイナンバー制度とは... 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2019/02/20 15:57
  • ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリ)とは何ですか?

    くわしくは こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2020/02/09 00:00

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