「スマート口座開設」について知りたい。

「スマート口座開設」とは、スマートフォンアプリもしくはWebでスーパー普通預金の口座開設ができるサービスです。 アプリもしくはWebをご利用いただける環境と、運転免許証等の本人確認書類をお持ちであれば、いつでもどこでも口座開設のお申し込みが可能です。 くわしくは、弊行ホームページにてご案内しております。 ... 詳細表示

キャッシュカードが使えない場合の手続方法は？

■キャッシュカードが割れた、磁気・ICチップが読み取れない等の理由で使用できない場合 キャッシュカードの再発行のお手続きが必要となります。 かんたん手続アプリで、24時間365日（*）すぐにお手続きできます。 （*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く かんたん手続アプリでお手続き　... 詳細表示

ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）とは何ですか？

ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）とは、1回限り有効な使い捨てパスワード（※ワンタイムパスワード）を生成・表示するスマートフォンアプリです。 一定時間ごとに自動的に新しいパスワードに変更され、1度しか使うことができないパスワードをワンタイムパスワードといいます。一般的な固定パスワードに比べて、不正... 詳細表示

海外でワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）は利用できますか？

ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）は日本国内での利用に限定しています。 海外で機種変更等を行った場合、アプリがダウンロードできなくなる場合があります。 ワンタイムパスワードカードの故障・紛失時の海外住所宛のカード再発行にはグローバルダイレクトのご契約が必要です。くわしくは こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

自宅の近隣店舗以外で口座を開設できますか。

口座開設希望店舗は、原則として、ご自宅またはお勤め先近くにある店舗をお選びください。それ以外の店舗をご希望の際には、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」で口座を作成する際、お勤め先から受付コードのご案内を受けている場合は、「事前確認」画面に必ず受付コードを入力してください。 詳細表示

かんたん手続アプリ「キャッシュカードが使えない」で受付可能なカードを知りたい。

かんたん手続アプリで磁気不良・汚損等によるキャッシュカードの再発行をする場合の受付対象は以下の通りです。 対象物件 個人・個人事業主のキャッシュカード 対象科目 普通預金・貯蓄預金 本人カード・代理人カードの手続きが可能です。 ただし、代理人カードは本人... 詳細表示

【かんたん手続アプリ】家族のスマートフォンを使って手続きをしたい。

ご本人さまがスマートフォンをお持ちでない場合など、ご家族の方のスマートフォンを使ってお手続きいただくことは可能です。 ただし、口座名義人ご本人さまが、ご自身でお手続きをお願いします。 詳細表示

かんたん手続アプリ「住所・電話番号を変更したい」で暗証番号を何度か間違えた。

「口座情報入力」画面で入力するキャッシュカード暗証番号を所定回数間違えると、安全のためアプリでお手続きできなくなります。 恐れ入りますが、その他の方法（インターネットバンキング、窓口）にて住所・電話番号変更のお手続きをお願いします。 住所・電話番号変更のお手続きについて また、合わせ... 詳細表示

かんたん手続アプリ「キャッシュカードが使えない」で手続きしました。旧カードは使えますか。

新カード発行後も旧カードをご利用いただけますが（*）、使用期限は以下の通りになります。 新カードの種類により異なりますのでご注意ください。 新カードの種類 使用期限 ICキャッシュカード 再発行日から3ヶ月後の月末までご利用いただけますが、 新カードを使用された時点でご利用いた... 詳細表示

かんたん手続アプリ「キャッシュカードが使えない」で手続きしたが旧住所で申し込んでしまった。

新しいキャッシュカードは、申込時にご確認いただきました送付先住所に送付されます。 ご住所に変更がある場合は「アプリメニュー」画面の【住所・電話番号を変更したい】からお手続きをお願いします。（お取引状況によりお手続きできない場合があります） 住所変更のお手続きが完了しましたら、カード再発行受... 詳細表示