未成年の子どもの口座を開設することは可能ですか。

■14歳以下の方 ご本人（お子さま）に来店いただくか、親権者の方が来店することによりお手続きができます。 なお、支店窓口ではご予約優先案内を実施しています。 ご来店予約についてくわしくはこちら 【ご本人が来店する場合に用意いただくもの】 ご本人確認書類（*1）（お子さまのもの） マイ... 詳細表示

スマート口座開設の受付状況や口座開設結果はどのように確認できますか？

申込時に受付が完了した旨と、お手続き完了後の口座開設結果をEメールにてお知らせします。 また、スマートフォンアプリで申し込みの場合は、申し込みいただいたアプリトップ画面の「口座番号の確認」から受付状況を確認できます。 メンテナンス等がある場合はホームページ にてお知らせします 口座番号はいつ確認できるの... 詳細表示

自宅の近隣店舗以外で口座を開設できますか。

ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗、お勤め先から指定の店舗で口座開設ができます。 それ以外の店舗をご希望の場合、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設で、お勤め先の近隣... 詳細表示

2口座目の口座開設はできますか。

すでに口座をお持ちの方は、スマートフォンアプリ・Web「スマート口座開設」をご利用いただけません。 勤務先から受付コードを案内されている場合を除く。 お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 なお、店舗窓口ではご予約優先案内を実施しています。 お手続きについてはこちら（テレビ窓口・店頭窓口） ... 詳細表示

アプリ・ホームページで口座開設を申し込みましたが、口座番号はいつ分かりますか。

■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合（*1） 平日午前中のお申し込みに限り、最短当日に口座開設完了後、入力されたEメールアドレスあてに通知されます（*2）。 お申し込みいただいた本アプリ、もしくはEメールに記載のURLよりご確認ください（*3）。 ■上記以外の場合 お申し込... 詳細表示

法令にもとづく本人確認に必要な「本人確認書類」にはどのようなものがありますか。

本人確認の際にご提示いただく書類は、法令により以下のものが定められています。 ■個人のお客さまの主な本人確認書類 次の書類（有効期間内、または発行日から6ヶ月以内のもの）により、 氏名・住居・生年月日を確認させていただきます。 いずれか1種類の原本をご提示ください 運転免許証... 詳細表示

預金口座を開設したいのですが、どのようにすればよいですか。

スマートフォンアプリ「スマート口座開設」で、ご自宅から、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、当日（*）に口座開設 （*）平日午前中のお申し込みに限ります。申込状況によっては平日午前中のお申し込みでも翌営業日以降になる場合があります。... 詳細表示

口座開設や現金振込などでの、法令にもとづく本人確認の際、「学生証」を使うことはできますか。

法令に基づき、以下の要件をすべて満たす場合は、「学生証」を「官公庁より発行・発給された書類」としてお使いいただける場合があります。 氏名・住居・生年月日の記載があるもの 有効期限内または発行から6ヶ月以内のもの 官公庁（*）から発行されているもの （*）国立大学法人、公立大学法人、私立の学校は「官... 詳細表示

インターネットで口座開設はできますか？

「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、当日（*）に口座開設 （*）平日午前中のお申し込みに限ります。申込状況によっては平日午前中のお申し込みでも翌営業日以降になる場... 詳細表示

スマート口座開設で口座開設をしましたが、キャッシュカードの受け取りができませんでした...

キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。 お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 既に保管期間を超過している場合、お取引店に問い合わせください。 国内店舗のご案内へ 詳細表示