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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 口座開設方法(普通預金) 』 内のQ&A

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  • 未成年の子どもの口座を開設することは可能ですか。

    ■14歳以下の方 ご本人(お子さま)に来店いただくか、親権者の方が来店することによりお手続きができます。 なお、支店窓口ではご予約優先案内を実施しています。 ご来店予約についてくわしくはこちら 【ご本人が来店する場合に用意いただくもの】 ご本人確認書類(*1)(お子さまのもの) マイ... 詳細表示

    • No:268
    • 公開日時:2022/02/17 00:00
  • スマート口座開設の受付状況や口座開設結果はどのように確認できるか。

    ■口座開設申し込み受付状況 口座開設の申し込み完了時、当行からEメールをお送りします。 また、スマートフォンアプリから申し込みの場合は、アプリトップ画面の「口座番号の確認」から受付状況を確認できます。 当行から口座開設申し込み完了のメールが届いていない場合は、以下の理由が考えられます。 口座開... 詳細表示

    • No:986
    • 公開日時:2022/02/14 16:06
  • 2口座目の口座開設はできますか。

    すでに口座をお持ちの方は、スマートフォンアプリ・Web「スマート口座開設」をご利用いただけません。 勤務先から受付コードを案内されている場合を除く。 お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 なお、店舗窓口ではご予約優先案内を実施しています。 お手続きについてはこちら ご来店予約については... 詳細表示

    • No:949
    • 公開日時:2022/03/18 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設を申し込んだが、口座番号はいつ分かるか。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合(*1) 平日午前中のお申し込みに限り、最短当日に口座開設完了後、入力されたEメールアドレスあてに通知されます(*2)。 アプリトップ画面の「口座番号の確認」ボタン、もしくはEメールに記載のURLよりご確認ください(*3)。 ■Webブラウ... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 自宅の近隣店舗以外で口座を開設したい。

    ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗、お勤め先から指定の店舗で口座開設ができます。 それ以外の店舗をご希望の場合、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設で、お勤め先の近隣... 詳細表示

    • No:867
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかの本人確認書類とSMSを受信可能な携帯電話、Eメールアドレスが必要です。 1)運転免許証 運転免許証の裏面備考欄に紙の貼り付けがあるものは、本人確認書類として利用できません。 運転経歴証明書は、本人確認書類として利... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • インターネットで口座開設したい。

    「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、当日(*)に口座開設 (*)平日午前中のお申し込みに限ります。申込状況によっては平日午前中のお申し込みでも翌営業日以降になる場... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 預金口座を開設したいのですが、どのようにすればよいですか。

    スマートフォンアプリ「スマート口座開設」で、ご自宅から、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、当日(*)に口座開設 (*)平日午前中のお申し込みに限ります。申込状況によっては平日午前中のお申し込みでも翌営業日以降になる場合があります。... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2022/02/17 00:00
  • 法令にもとづく本人確認に必要な「本人確認書類」にはどのようなものがありますか。

    本人確認の際にご提示いただく書類は、法令により以下のものが定められています。 ■個人のお客さまの主な本人確認書類 次の書類(有効期間内、または発行日から6ヶ月以内のもの)により、 氏名・住居・生年月日を確認させていただきます。 いずれか1種類の原本をご提示ください 運転免許証... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2016/10/14 10:30
  • 本人確認書類がうまく撮影できない。

    ■本人確認書類に光が反射してうまく撮影できない場合 本人確認書類を壁に立て掛けて撮影するなど、光が反射しないように撮影してください。 ■オートシャッターが反応しない場合 できるだけ色の濃い背景で撮影してください。 ■そのほかのご注意事項 本人確認書類がビニール等の... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2021/06/24 00:00

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