高校生の子どもの口座を作りたいが、本人（子ども）は平日の日中に窓口に行くことができま...

ご本人さま（お子さま）のご来店が困難な場合は、メールオーダーをご利用ください。 口座名義人が15歳以上20歳未満の場合はご本人さま（お子さま）の直筆による口座開設書類を親権者がご持参いただく方法もございます（15歳未満の場合は親権者による口座開設申込書の記入でも結構です）。 ご持参される場合、法令によ... 詳細表示

預金口座を開設したいのですが、どのようにすればよいですか。

預金口座の開設は、郵送、テレビ窓口、店頭にてお申込みいただくことができます。 それぞれのお申込方法は以下をご覧ください。 口座開設お申込方法 ご注意点を以下に記載しておりますのでご参照ください。 預金口座を開設されるお客さまへのお願い 詳細表示

法令にもとづく本人確認に必要な「本人確認書類」にはどのようなものがありますか。

本人確認の際にご提示いただく書類は、法令により以下のものが定められています。 ■個人のお客さまの主な本人確認書類 次の書類（有効期間内、または発行日から6ヶ月以内のもの）により、 氏名・住居・生年月日を確認させていただきます。 いずれか1種類の原本をご提示ください 運転免... 詳細表示

「スマート口座開設」について知りたい。

「スマート口座開設」とは、スマートフォンアプリもしくはWebでスーパー普通預金の口座開設ができるサービスです。 アプリもしくはWebをご利用いただける環境と、運転免許証等の本人確認書類をお持ちであれば、いつでもどこでも口座開設のお申し込みが可能です。 くわしくは、弊行ホームページにてご案内しております。 ... 詳細表示

口座開設や現金振込などでの、法令にもとづく本人確認の際、「学生証」を使うことはできますか。

法令に基づき、以下の要件をすべて満たす場合は、「学生証」を「官公庁より発行・発給された書類」としてお使いいただける場合があります。 氏名・住居・生年月日の記載があるもの 有効期限内または発行から6ヶ月以内のもの 官公庁（*）から発行されているもの （*）国立大学法人、公立大学法人、私立の学校は「官... 詳細表示

自宅の近隣店舗以外で口座を開設できますか。

口座開設希望店舗は、原則として、ご自宅またはお勤め先近くにある店舗をお選びください。それ以外の店舗をご希望の際には、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」で口座を作成する際、お勤め先から受付コードのご案内を受けている場合は、「事前確認」画面に必ず受付コードを入力してください。 詳細表示

普通預金の口座開設・入出金・解約時は個人番号（マイナンバー）の提示は必要ですか？

口座開設時は個人番号（マイナンバー）の提示が必要となります。 一方、入出金・解約時はご提示いただく必要はありません。 詳細表示

アプリ・ホームページで口座開設を申し込みましたが、口座番号はいつ分かりますか。

「スマート口座開設」アプリ・Webでの口座開設のお申込完了後、入力いただいた住所あてにICキャッシュカードを本人限定受取郵便にて最短5日でお送りします。 こちらのキャッシュカード郵送をもって、口座番号のお知らせとさせていただきます。 詳細表示

スマート口座開設でSMS認証ができない

スマート口座開設では、ご入力いただいた電話番号宛にショートメッセージ（SMS）を送信しております。 電話番号相違や、SMS受信拒否設定、スマートフォンの容量不足等が考えられますので、ご確認のうえ、再度SMSを送信してください（*）。 （*）送信回数には制限がございます。一定回数SMSを送信すると、お申し込... 詳細表示

「スマート口座開設」の申し込みを取り消したい

原則、口座開設のお申込完了後に取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの支店窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 口座解約の手続き方法 なお、口座開設店を間違って開設した場合も、取り消しや変更は承れません。 作成した口座を解約し、ご希望の店舗で新たに口座開設のお申し込... 詳細表示