自宅の近隣店舗以外で口座を開設できますか。

ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗で口座開設ができます。 それ以外の店舗をご希望の場合、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、翌営業日に... 詳細表示

アプリ・ホームページで口座開設を申し込みましたが、口座番号はいつ分かりますか。

■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合（*1） 最短翌営業日に、アプリで口座番号を確認できます（*2）。 ■上記以外の場合 お申し込みから約１週間後、ご入力の自宅住所あてにキャッシュカードを簡易書留（*3）でお送りします。 口座番号はキャッシュカードでご確認ください。 ... 詳細表示

インターネットで口座開設はできますか？

「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、翌営業日に口座開設 ダウンロードはこちらから（無料） iPhoneアプリ Androi... 詳細表示

スマート口座開設で口座開設をしましたが、キャッシュカードの受け取りができませんでした...

キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。 お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 既に保管期間を超過している場合、お取引店に問い合わせください。 国内店舗のご案内へ 詳細表示

インターネットで2口座目の口座開設はできますか。

すでに口座をお持ちの方は、スマートフォンアプリ・Web「スマート口座開設」をご利用いただけません。 勤務先から受付コードを案内されている場合を除く。 お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 お手続きについてはこちら（テレビ窓口・店頭窓口） なお、お申込内容によっては開設できない場合がありま... 詳細表示

本人確認書類がうまく撮影できないが、どうしたらよいですか。

以下をお試しください。 できるだけ色の濃い背景で撮影してください。 ライトが反射しないよう調整してください。 ビニール等のカバーに入っている場合は、外して撮影してください。 表、裏面を撮影する場合は真上から、厚みを撮影する場合は斜めから、ガイドに合わせて撮影してください。 裏面、厚みはオートシャ... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座を開設した場合、インターネットバンキングはいつから利用でき...

■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合（*） 最短翌営業日に、口座番号を確認したらすぐに利用できます。 （*）勤務先から受付コードを案内され、健康保険証でお申し込みの場合は除く ■上記以外の場合 お申し込みから約１週間後、キャッシュカードが届いたらすぐに利用できます。 ... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい

■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかのご本人確認資料が必要です。 1）運転免許証 2）マイナンバーカード ■Webブラウザ（パソコン・スマートフォン）をご利用の場合 以下のご本人確認資料とSMSを受信可能な携帯電話が必要... 詳細表示

ICチップがうまく読み取れません。

どのような状況でしょうか？ 詳細表示

うまく顔写真の撮影ができないが、どうしたらよいですか。

以下をお試しください。 顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください（下のほうから撮影すると、シャッターが下りづらい場合があります）。 窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。 枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。 詳細表示