よくあるお問い合わせ

キャッシュカード・通帳をなくしてしまった。

キャッシュカード・通帳を紛失された場合は、かんたん手続アプリまたは電話ですぐに利用停止登録を行ってください。 利用停止登録後、再発行のお手続きをお願いします。 キャッシュカード・通帳の利用停止 手続方法 キャッシュカード・通帳の利用停止は、かんたん手続アプリ、電話でお手続きいただけます。 ... 詳細表示

通帳の明細ページの「摘要（お客様メモ）」欄の表示内容を教えてください。

「摘要（お客様メモ）」には、お取引内容を表示しています。 ＜主な表示内容＞ 摘要欄の表示 主な内容 全角 半角 カード カード ｶｰﾄﾞ 当行ATMでのキャッシュカードによるお取り引き 支払機 ｼﾊﾗｲｷ 当行ATMでのキャッシュカード・... 詳細表示

暗証番号を間違えて入力し、キャッシュカードが使用できなくなった。

キャッシュカードの暗証番号を所定回数以上間違えて使用できなくなった場合は、利用再開手続きが必要です。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）もしくはお近くの支店にご来店のうえ窓口にてお手続きください。 三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカードをお持ちの方で、デビット機能の暗証番号の入力相違によりデビ... 詳細表示

破損、磁気・ＩＣチップ不良でキャッシュカードが使えない場合の手続き方法を知りたい。

キャッシュカード（*）が使用できない場合は、再発行のお手続きが必要です。以下より、お手続きをお願いします。 なお、ICチップ付きのキャッシュカードが磁気不良の場合、当行ATMでのお取引中に、自動修復ができます。 自動修復ができなかった場合は、再発行のお手続きをお願いします。 （*）三菱ＵＦＪデビット一体型キ... 詳細表示

ATMでのキャッシュカード1日あたりの利用限度額を引き上げたい。

キャッシュカードの利用限度額変更は、かんたん手続アプリまたは窓口でお手続きいただけます。 法人用キャッシュカードのご利用限度額については、こちら をご確認ください。 ご自身の限度額は、かんたん手続アプリまたは窓口で、確認いただけます。 かんたん手続アプリ スマートフォンをお持ちであれば、いつでもど... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号がわからない。

キャッシュカードの暗証番号をお忘れの場合は、暗証番号の再登録をお願いします。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）もしくはお近くの支店にご来店のうえ窓口にてお手続きください。 三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカードをお持ちの方で、デビット機能の暗証番号が分からない場合はこちら をご確認ください。... 詳細表示

キャッシュカード・紙通帳の新規発行をしたのですが、どのくらいで届くのかを知りたい。

キャッシュカード・紙通帳は、お届けの住所宛に簡易書留郵便（転送不要扱い）でお送りします。 郵送物、受付場所により所要日数が異なります。 所要日数 郵送物 受付場所 新規発行 キャッシュカード（*） スマート口座開設 1週間～10日程度 窓口 ... 詳細表示

紙通帳の利用手数料について知りたい。

2022年4月1日以降に開設された普通預金口座で、紙の通帳をご利用の場合に紙通帳利用手数料がかかります。 個人のお客さまは、Eco通帳に切替いただくと紙通帳利用手数料はかかりません。 Eco通帳は、スマートフォンまたはパソコンで入出金明細をご確認いただけます。 くわしくはこちら 項目 ... 詳細表示

ATMにて通帳を挿入したところ、ご利用明細に「長期未記帳のためこの通帳はご利用頂けま...

最後の記帳から２年超記帳されていない場合、紙の通帳のご利用を停止しております。 一定期間以上、記帳されていない口座の紙通帳の利用停止 ATMご利用明細上の表示 お取扱いできない場合欄「466または466＊」 メッセージ欄「長期未記帳のためこの通帳はご利用頂けません。カードでお取引頂くか、窓口まで... 詳細表示

合計記帳になった明細を知りたい。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）または電話による「合計記帳明細の発行」にて、確認できます。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）による確認 インターネットバンキングで25ヶ月分の入出金明細のご確認・印刷が可能です。 確認・印刷方法についてはこちら を確認してください 。 E... 詳細表示