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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 「スマート口座開設」 』 内のQ&A

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  • 自宅の近隣店舗以外で口座を開設できますか。

    ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗で口座開設ができます。 それ以外の店舗をご希望の場合、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き お申込み後、約1... 詳細表示

    • No:867
    • 公開日時:2019/04/10 14:20
  • インターネットで口座開設はできますか?

    「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き お申込み後、約1週間で口座開設・キャッシュカードお届け ダウンロードはこちらから(無料) iPhoneアプリ ... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2019/04/10 14:19
  • アプリ・ホームページで口座開設を申し込みましたが、口座番号はいつ分かりますか。

    「スマート口座開設」アプリ・Webでの口座開設のお申込完了後、入力いただいた住所あてにICキャッシュカードを簡易書留(転送不要扱い)にて最短5日でお送りします。 こちらのキャッシュカード郵送をもって、口座番号のお知らせとさせていただきます。 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2020/03/17 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかのご本人確認資料が必要です。 1)運転免許証 2)個人番号(マイナンバー)カード 3)健康保険証(カードタイプのみ/住所の記載があるもの) +補完書類「パスポート(*1)」または「住民票(*2)」... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2020/10/16 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座を開設した場合、インターネットバンキングはいつから利用でき...

    お申込みから約1週間後、キャッシュカードが届いたらすぐにご利用いただけます。 キャッシュカードが届いたら... 今すぐインターネットバンキングにログイン(所要時間約3分) 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2019/04/10 14:16
  • 「スマート口座開設」の申し込みを取り消したい

    原則、口座開設のお申込完了後に取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの支店窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 口座解約の手続き方法 なお、口座開設店を間違って開設した場合も、取り消しや変更は承れません。 作成した口座を解約し、ご希望の店舗で新たに口座開設のお申し込... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2019/04/10 14:15
  • 「スマート口座開設」入力時、エラーになり先に進めない

    正しく入力されていない場合、先に進みません。エラーメッセージ等を確認いただき、正しく入力してください。 <お問い合わせの多いエラー> ■ご自宅の住所 都道府県(政令指定都市)・市区町村・丁目をお選びください。 ⇒市区町村や丁目が選択されていません。 プルダウンから選択してください。 全... 詳細表示

    • No:862
    • 公開日時:2019/04/10 14:12
  • 「スマート口座開設」で本人確認書類の撮影(アップロード)時、読み取りエラーになり先に...

    本人確認書類がきれいに撮影されていない場合、先に進むことができません。 以下の点に留意のうえ、できるだけ色の濃い下地の上で再度撮影してください。 本人確認書類の全体が写っており、ピントが合っているか ななめに撮影していないか 写真の形式やサイズ等が誤っていないか (サイズ→5MB以下、ファイル形... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2019/04/10 14:14
  • スマート口座開設でSMS認証ができない

    スマート口座開設では、ご入力いただいた電話番号宛にショートメッセージ(SMS)を送信しております。 電話番号相違や、SMS受信拒否設定、スマートフォンの容量不足等が考えられますので、ご確認のうえ、再度SMSを送信してください(*)。 (*)送信回数には制限がございます。一定回数SMSを送信すると、お申し込... 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2019/11/26 10:17
  • 「スマート口座開設」で入力していた画面が消えてしまった

    15分間操作をされなかった場合、入力内容を削除させていただきます。 恐れ入りますが、最初から入力をお願いします。 通信障害が発生した場合は、入力していた画面の一画面前までの情報は保たれますが、15分経過すると同様に入力内容を削除させていただきます。 詳細表示

    • No:865
    • 公開日時:2019/04/10 14:16

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