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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 「スマート口座開設」 』 内のQ&A

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  • 自宅の近隣店舗以外で口座を開設できますか。

    ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗で口座開設ができます。 それ以外の店舗をご希望の場合、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、翌営業日に... 詳細表示

    • No:867
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • インターネットで口座開設はできますか?

    「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、翌営業日に口座開設 ダウンロードはこちらから(無料) iPhoneアプリ Androi... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • アプリ・ホームページで口座開設を申し込みましたが、口座番号はいつ分かりますか。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合(*1) 最短翌営業日に、アプリで口座番号を確認できます(*2)。 ■上記以外の場合 お申し込みから約1週間後、ご入力の自宅住所あてにキャッシュカードを簡易書留(*3)でお送りします。 口座番号はキャッシュカードでご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • スマート口座開設で口座開設をしましたが、キャッシュカードの受け取りができませんでした...

    キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。 お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 既に保管期間を超過している場合、お取引店に問い合わせください。 国内店舗のご案内へ 詳細表示

    • No:958
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかのご本人確認資料が必要です。 1)運転免許証 2)マイナンバーカード ■Webブラウザ(パソコン・スマートフォン)をご利用の場合 以下のご本人確認資料とSMSを受信可能な携帯電話が必要... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座を開設した場合、インターネットバンキングはいつから利用でき...

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合(*) 最短翌営業日に、口座番号を確認したらすぐに利用できます。 (*)勤務先から受付コードを案内され、健康保険証でお申し込みの場合は除く ■上記以外の場合 お申し込みから約1週間後、キャッシュカードが届いたらすぐに利用できます。 ... 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • うまく写真撮影ができないが、どうしたらよいですか

    以下をお試しください。 ■本人確認書類の撮影 できるだけ色の濃い背景で撮影してください。 ライトが反射しないよう調整してください。 ビニール等のカバーに入っている場合は、外して撮影してください。 表、裏面を撮影する場合は真上から、厚みを撮影する場合は斜めから、ガイドに合わせて撮影してください... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • スマート口座開設でSMS認証ができない

    SMSが届かない場合は、以下の理由が想定されます。 ご確認のうえ、再度SMSを送信してください(*)。 (*)送信回数には制限がございます。一定回数SMSを送信すると、お申し込みが取り消しされますのでご注意ください。 電話番号が誤っている 通信状況が良くない SMSのアプリがない SMS受... 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」の申し込みを取り消したい

    原則、口座開設のお申込完了後に取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの支店窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 口座解約の手続き方法 なお、口座開設店を間違って開設した場合も、取り消しや変更は承れません。 作成した口座を解約し、ご希望の店舗で新たに口座開設のお申し込... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2019/04/10 14:15
  • 「スマート口座開設」で入力していた画面が消えてしまった

    15分間操作をされなかった場合、入力内容を削除させていただきます。 恐れ入りますが、最初から入力をお願いします。 通信障害が発生した場合は、入力していた画面の一画面前までの情報は保たれますが、15分経過すると同様に入力内容を削除させていただきます。 詳細表示

    • No:865
    • 公開日時:2019/04/10 14:16

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