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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 「スマート口座開設」 』 内のQ&A

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  • 自宅の近隣店舗以外で口座を開設できますか。

    ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗、お勤め先から指定の店舗で口座開設ができます。 それ以外の店舗をご希望の場合、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設で、お勤め先の近隣... 詳細表示

    • No:867
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • アプリ・ホームページで口座開設を申し込みましたが、口座番号はいつ分かりますか。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合(*1) 最短翌営業日に、アプリで口座番号を確認できます(*2)。 ■上記以外の場合 お申し込みから約1週間後、ご入力の自宅住所あてにキャッシュカードを簡易書留(*3)でお送りします。 口座番号はキャッシュカードでご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • インターネットで口座開設はできますか?

    「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、翌営業日に口座開設 ダウンロードはこちらから(無料) iPhoneアプリ Androi... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • スマート口座開設で口座開設をしましたが、キャッシュカードの受け取りができませんでした...

    キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。 お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 既に保管期間を超過している場合、お取引店に問い合わせください。 国内店舗のご案内へ 詳細表示

    • No:958
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座を開設した場合、インターネットバンキングはいつから利用でき...

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合(*) 最短翌営業日に、口座番号を確認後すぐに利用できます。 ワンタイムパスワードの利用登録、Eco通帳の表紙イメージ印刷も利用できます。 ワンタイムパスワードの利用登録についてはこちら Eco通帳の表紙印刷についてはこちら (*)勤務先か... 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 本人確認書類がうまく撮影できないが、どうしたらよいですか。

    以下をお試しください。 できるだけ色の濃い背景で撮影してください。 ライトが反射しないよう調整してください。 ビニール等のカバーに入っている場合は、外して撮影してください。 表、裏面を撮影する場合は真上から、厚みを撮影する場合は斜めから、ガイドに合わせて撮影してください。 裏面、厚みはオートシャ... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかのご本人確認資料が必要です。 1)運転免許証 2)マイナンバーカード ■Webブラウザ(パソコン・スマートフォン)をご利用の場合 以下のご本人確認資料とSMSを受信可能な携帯電話が必要... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • スマート口座開設で申し込みをしたがEメールが届かない

    申し込みが完了しているにもかかわらずEメールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 ①入力したEメールアドレスが間違っている。 ②お客さま側でEメールの受信を拒否している。 なお、申込時に受付番号が記載された画面が表示されていれば、受付自体は完了しています。 以下の条件をすべて満たす場合は、ス... 詳細表示

    • No:989
    • 公開日時:2021/11/09 10:22
  • うまく顔写真の撮影ができないが、どうしたらよいですか。

    以下をお試しください。 顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください(下のほうから撮影すると、シャッターが下りづらい場合があります)。 窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。 枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。 詳細表示

    • No:968
    • 公開日時:2021/09/21 10:54
  • ICチップがうまく読み取れません。

    どのような状況でしょうか? 詳細表示

    • No:3197
    • 公開日時:2021/09/21 10:56
    • ウィザードQ&A

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