よくあるお問い合わせ

スマート口座開設の受付状況や口座開設結果はどのように確認できるか。

■口座開設申し込み受付状況 口座開設の申し込み完了時、当行からEメールをお送りします。 また、スマートフォンアプリから申し込みの場合は、アプリトップ画面の「口座番号の確認」から受付状況を確認できます。 当行から口座開設申し込み完了のメールが届いていない場合は、以下の理由が考えられます。 口座開... 詳細表示

漢字・カナ住所が長く入力できない、入力できない文字がある。

スマート口座開設や、かんたん手続アプリでの住所変更において、住所が入力できない場合は以下の方法をお試しください。 長くて入力ができない場合 漢字住所が長い場合 漢字住所は15文字まで入力できます（郵便番号検索で自動入力される箇所は文字数に含みません）。 上限を超える場合は、... 詳細表示

「スマート口座開設」アプリで口座開設を申し込んだが、口座番号はいつ分かるか。

「スマート口座開設」アプリで口座開設をした場合、口座番号は以下にてご確認ください。 アプリでお申し込みの場合は、最短当日に確認することができます。 口座名義人の年齢 通知方法 通知タイミング 15歳以上（*1） Eメールアドレスあてに通知（*2） または アプリトップ画面の... 詳細表示

自宅の近隣店舗以外で口座開設したい。

ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗、お勤め先から指定の店舗で口座開設ができます。 上記以外の店舗をご希望の場合は、理由をお伺いし、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」では、口座開設時のお手続きで全店から店舗を選択できますが、口座開設希望店舗は、自宅またはお勤め先の近隣店舗、お... 詳細表示

勤務先から指定があり、三菱ＵＦＪ銀行の口座を開設したい。

勤務先から「お勤め先コード」を案内された方 「スマート口座開設」から申し込みが可能です。 お勤め先コード、お勤め先名の入力 お勤め先コードを入力してください。 お勤め先名には会社名を入力してください（内定者の方も会社名を入力してください）。 口座開設希望店の入力 「... 詳細表示

うまく顔写真の撮影ができない。

以下をお試しください。 顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください（下のほうから撮影すると、オートシャッターが反応しない場合があります）。 窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。 枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。 マスクやサングラスは外してください。 詳細表示

スマートフォンで口座開設したい。

「スマート口座開設」アプリから24時間365日（*）口座開設のお申し込みをしていただけます。 （*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く ご利用いただける方 【15歳以上の方】 国内に居住で、日本国籍をお持ちの方（二重国籍の方はお申込みできません） 三菱ＵＦＪ銀行で普通預金口座を持っていな... 詳細表示

定期預金やバンクイックはあるが普通預金口座未保有の場合、スマート口座開設で受付可能か。

以下の口座のみを保有している場合は受付可能です。 受付可能な口座･サービス 補足説明 普通預金以外の科目の口座 定期預金 一般財形 社員総合口座　等 電話投票口座 （地方競馬･競艇等） 名古屋営業部（自由口座） 東京公務部（専用口座・... 詳細表示

スマート口座開設で口座開設をしたが、キャッシュカードの受け取りができなかった。

キャッシュカードは、お申し込み時の住所に簡易書留郵便（転送不要扱）にて送付しております。 お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、キャッシュカードは新住所へ転送されません。 お問い合わせいただく前に、郵便局の不在通知を受け取られていないか、ご確認ください。 お客さまの状況によって、以下よりご確認... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい。

「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものは以下をご確認ください。 SMSを受信可能な携帯電話、Eメールアドレスが必要です。 口座名義人の年齢 対象者 必要書類 15歳以上 口座名義人（ご本人さま） マイナンバーカード または 運転免許証 15歳未満 ... 詳細表示