口座の氏名を変更したい。

口座の氏名の変更は、かんたん手続アプリまたは窓口にてお手続きいただけます。 お取引内容により手続き方法が異なりますので、くわしくは以下よりご確認ください。 お取引内容別のお手続き方法 お取引口座 お手続き方法 普通預金 定期預金 外貨預金（普通・貯蓄・定期） ... 詳細表示

ICチップがうまく読み取れません。

どのような状況でしょうか？ 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更の手続きをしました。キャッシュカードは再発行されますか？

■磁気カードをご利用の場合 再発行し、1週間～10日程度でICキャッシュカードを簡易書留でお送りします（*1）。 ■ICキャッシュカードをご利用の場合 再発行されません（*2）。現在ご利用中のカードを継続してご利用いただけます。 （*1）現在ご利用中のカードは、新しいカードを使用されるまで... 詳細表示

うまく顔写真の撮影ができない。

以下をお試しください。 顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください（下のほうから撮影すると、オートシャッターが反応しない場合があります）。 窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。 枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。 マスクやサングラスは外してください。 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更の手続きをしました。紙の通帳は使えなくなりますか？

お手続き完了後は、紙の通帳はご利用いただけなくなります。 お取引明細は、三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）のEco通帳で確認する方法に変わっていますので、三菱ＵＦＪダイレクトにログイン後、ご確認ください。 Eco通帳（インターネット通帳）の確認方法 詳細表示

【かんたん手続アプリ】申込後の受付状況を知りたい。

かんたん手続アプリを立ち上げていただき、「アプリメニュー」画面の【申込履歴を確認する】で申込結果を確認できます。 掲載の画面はイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更の手続きをしました。申込結果はいつ届きますか？

原則、申込翌営業日の17時までにEメールにてお知らせします（状況によって、さらに時間がかかる場合があります）。 詳細表示

【かんたん手続アプリ】家族のスマートフォンを使って手続きをしたい。

ご本人さまがスマートフォンをお持ちでない場合など、ご家族の方のスマートフォンを使ってお手続きいただくことは可能です。 ただし、口座名義人ご本人さまが、ご自身でお手続きをお願いします。 かんたん手続アプリで氏名変更をされる場合 お手続きの際、Eメールアドレスはご本人さまの情報を入力いただくようお願いします。 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更の手続きをしました。新しい名前にはいつ変わりますか。

原則、申込翌営業日の17時までに変わります（状況によって、さらに時間がかかる場合があります）。 詳細表示

印鑑レス口座へ切替後の窓口での手続方法は？

窓口では、印鑑の代わりにICキャッシュカードの認証でお取引いただきます。 ご来店時はICキャッシュカードの本人カードをご用意ください（別途本人確認書類の提示をご依頼する場合もございます）。 印鑑レス口座について 詳細表示