よくあるお問い合わせ

ATMでの1日の限度額を知りたい。

当行キャッシュカードの1日のご利用限度額は、お取引の内容およびお客さまの設定によって異なります。 当行キャッシュカードご利用限度額 ICチップ・磁気ストライプ共通 お取引内容 当行ATMのご利用限度額（*1） 初期設定額 変更可能額 お引き出し 50万円 0～200万円 振込・... 詳細表示

ATMでのキャッシュカード1日あたりの利用限度額を引き上げたい。

キャッシュカードの利用限度額変更は、かんたん手続アプリまたは窓口でお手続きいただけます。 法人用キャッシュカードのご利用限度額については、こちら をご確認ください。 ご自身の限度額は、かんたん手続アプリまたは窓口で、確認いただけます。 かんたん手続アプリ スマートフォンをお持ちであれば、いつでもどこでも約... 詳細表示

ATMで10万円を超える金額を現金で振り込みしたい。

10万円を超える現金でのお振り込みは、ATMではお取り扱いできません。 ATMで10万円を超えるお振り込みをされる場合は、キャッシュカードをご利用ください。 ATMでは当行キャッシュカードに加え、他行・信用金庫・信用組合のカードがご利用いただけます。 （ただし一部取り扱いできない金融機関があります） ... 詳細表示

1日あたりのキャッシュカードご利用限度額以上の金額を振り込みしたい。

キャッシュカードに設定しているご利用限度額を引き上げたうえで、お振り込みください。 個人のお客さまは、かんたん手続アプリまたは窓口にてご利用限度額の変更が可能です。 お取引の状況によりかんたん手続アプリでお手続きできない場合があります。 以下は個人のお客さま向けのご案内です。法人のお客さまはこちら をご覧く... 詳細表示

運転免許証やマイナンバーカードのICチップが読み取れない（反応しない／エラーになる）。

原因により対応方法が異なります。該当する状況を選んでご対応ください。 「スマート口座開設」では、【カメラで撮影する】へお進みいただくことで、ICチップを使用せずにお手続きできる場合があります。 かざしても反応しない（読み取りが始まらない） 以下の点にご留意のうえ、再度読み取りください。 なお、スマ... 詳細表示

うまく顔写真の撮影ができない。

以下の点にご留意のうえ、お試しください。 撮影環境 明るく均一な光のある場所で撮影してください。直射日光や窓際など、光が強すぎる場所ではオートシャッターがうまく動作しない場合があります。 カメラのレンズをきれいに拭いてください。 黒い背景や暗い背景は避け、白や淡い色の背景を選んでください。 ... 詳細表示

アプリでの手続きの際、運転免許証の暗証番号がわかりません。

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」や、かんたん手続アプリ等でのお手続きの際、運転免許証の暗証番号入力を求められることがあります。 暗証番号がご不明な場合は、お近くの警察署等でご確認ください。 「スマート口座開設」では、アプリ画面の【暗証番号を覚えていない場合】から券面を撮影することで、お手続きいただけます... 詳細表示

【かんたん手続アプリ】申込後の受付状況を知りたい。

かんたん手続アプリを立ち上げていただき、「アプリメニュー」画面の【申込履歴を確認する】で申込結果を確認できます。 掲載の画面はイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。 「かんたん手続アプリ」の申込履歴は、「三菱ＵＦＪ銀行」アプリからは確認できません。 詳細表示

ATMでのキャッシュカード1日あたりのご利用限度額を引き上げるには、どうしたらいいですか？

ATMでのキャッシュカード1日あたりのご利用限度額を引き上げる場合、お客さまが可能な手続き方法をご案内します。 希望するご利用限度額は、設定できる上限の範囲内ですか？ キャッシュカードのご利用限度額について詳しくはこちら 詳細表示

ICチップがうまく読み取れません。

どのような状況でしょうか？ 詳細表示