よくあるお問い合わせ

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で生体認証でのログインができなくなった。

生体認証でログインできない場合は、以下のケースが想定されます。 生体認証のログイン画面が表示されない 生体認証機能がオフになっている ご利用のスマートフォンの生体認証の設定をオンにしてください。 端末の操作方法は各携帯会社へお問い合わせください。 ログインパスワードを変更した 機種... 詳細表示

生体認証（指紋認証、顔認証）を機種変更したスマートフォンで利用したい。

機種変更後のスマートフォンにて、利用登録してください。 Androidの「顔認証」は一部端末のみ利用できます。 利用できる端末について 生体認証の利用登録 スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【マイページ】から、「生体... 詳細表示

インターネットバンキング「三菱ＵＦＪダイレクト」の振込手数料を知りたい。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）をご利用の場合、当行あての振込手数料は無料になります。 振込手数料について、くわしくは以下をご確認ください。 三菱ＵＦＪダイレクトの手数料一覧 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインパスワードを登録（または再...

「入力誤りが所定回数を超えたため、お取り扱いできない」という内容のエラーメッセージが表示された場合、セキュリティの観点により、お手続きができなくなります。 以下をご確認いただき、お手続きください。 ATMでのお手続き（暗証番号がわかる方） キャッシュカードの暗証番号がおわかりになる場合は、ATMでお... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行から、心当たりのないEメールが届いた。

当行では、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で以下のお手続きをいただくと、ご登録いただいたEメールアドレスへEメールをお送りしています。 振込、住所変更、利用限度額変更、パスワード変更等のお手続きをした場合 「Eメール配信サービス」を登録した場合、くわしくはこちら 「Eメール通知サービス」を... 詳細表示

生体認証を利用する方法を知りたい。

生体認証の利用には、利用登録が必要です。お手続き方法は以下をご確認ください。 生体認証の利用登録 ①スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン ②画面下部にある【マイページ】を選択 ③「生体認証・ワンタイムパスワード」 ＞ 「生体認証の登録・解除... 詳細表示

ログインの際、セキュリティ検知により利用停止しているメッセージが表示された。

お客さまの口座が不正に利用されている恐れがあると判断した場合、ダイレクト利用規定第44条「サービスの利用停止等」に基づきサービス利用を一時停止しております。 ご利用再開については、以下をご確認ください。 ご注意ください 金融犯罪の手口は巧妙化しており、インターネットやスマートフォン向けアプリを利用し... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のご契約番号を確認したい。

ご契約番号の確認は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログインし、以下の手順でご確認ください。 スマートフォンアプリの場合 画面下部にある【マイページ】より、お名前の下でご確認 スマートフォンブラウザ・パソコンの場合 ログイン後、お名前の下でご確認 ログインはこちらから 三菱... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のご契約番号とは何ですか。

ご契約番号は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログイン画面でご入力いただく「10桁または8桁の数字」です。 ログイン時に、ご契約番号（*）とログインパスワードをご入力いただくことで、ご本人さまであることを確認します。 （*）ご契約番号のかわりに、三菱ＵＦＪダイレクトにご登録いただいている... 詳細表示

生体認証の利用を解除をしたい。

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【マイページ】から、「生体認証・ワンタイムパスワード」 ＞ 「生体認証の登録・解除」に進みお手続きください。 詳細表示