よくあるお問い合わせ

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインパスワードを登録（または再...

「入力誤りが所定回数を超えたため、お取り扱いできない」という内容のエラーメッセージが表示された場合、セキュリティの観点により、お手続きができなくなります。 以下をご確認いただき、お手続きください。 ATMでのお手続き（暗証番号がわかる方） キャッシュカードの暗証番号がおわかりになる場合は、ATM... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で、生体認証が利用できません。

アプリ再インストールや、一定期間生体認証を利用していない等、再度利用登録することで解決する場合があります。 利用登録方法はこちら 利用登録時にエラーになる、もしくは再度利用登録しても生体認証でログインできない方は、以下のケースが想定されます。 スマートフォンの生体認証機能がロックされている ご利... 詳細表示

生体認証（指紋認証、顔認証）を機種変更したスマートフォンで利用したい。

機種変更後のスマートフォンにて、利用登録してください。 Androidの「顔認証」は一部端末のみ利用できます。 利用できる端末について 生体認証の利用登録 スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【マイページ】から、「生体... 詳細表示

生体認証を利用する方法を知りたい。

生体認証の利用には、利用登録が必要です。お手続き方法は以下をご確認ください。 生体認証の利用登録 ①スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン ②画面下部にある【マイページ】を選択 ③「生体認証・ワンタイムパスワード」 ＞ 「生体認証の登録・解除... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行から、心当たりのないEメールが届いた。

当行では、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で以下のお手続きをいただくと、ご登録いただいたEメールアドレスへEメールをお送りしています。 振込、住所変更、利用限度額変更、パスワード変更等のお手続きをした場合 「Eメール配信サービス」を登録した場合、くわしくはこちら 「Eメール通知サービス... 詳細表示

よく使う口座をインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のメイン口座（代表口座...

代表口座の変更はできません。 三菱ＵＦＪダイレクトを解約後、ご希望の口座で新たにログインパスワードを登録してください。 複数口座をお持ちの場合は、サービス指定口座へ登録することで、残高・入出金明細の照会や振込・振替等のお取引ができます。 サービス指定口座の登録についてはこちら STEP 1 三菱Ｕ... 詳細表示

生体認証の利用を解除をしたい。

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【マイページ】から、「生体認証・ワンタイムパスワード」 ＞ 「生体認証の登録・解除」に進みお手続きください。 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵFＪダイレクト）は、海外から利用できますか。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）は、海外からもご利用できます。 海外からご利用の際には、以下の「ご注意点」をご確認ください。 なお、海外滞在中のインターネットバンキング利用をサポートするオプションサービスの「グローバルダイレクト」をご用意しております。 グローバルダイレクトについてくわしくは... 詳細表示

複数契約しているインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）をひとつにまとめたい。

いずれかの三菱ＵＦＪダイレクトをご解約後、お客さまご自身で利用口座（サービス指定口座）へご登録ください。 STEP 1 継続して利用する三菱ＵＦＪダイレクト以外をご解約 ご解約はこちら STEP 2 まとめて管理したい口座を利用口座（サービス指定口座）へご登録 継続して利用する三菱ＵＦＪダイ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のご契約番号とは何ですか。

ご契約番号は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログイン画面でご入力いただく「10桁または8桁の数字」です。 ログイン時に、ご契約番号（*）とログインパスワードをご入力いただくことで、ご本人さまであることを確認します。 （*）ご契約番号のかわりに、三菱ＵＦＪダイレクトにご登録いただいている... 詳細表示