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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご来店予約 』 内のQ&A

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  • ご来店予約の内容、予約方法を知りたい。

    「ご来店予約」は、店舗でのお手続きを希望される場合に、事前に日時を指定してご予約できるサービスです。お客さまがお持ちのスマートフォンやパソコンからご予約いただけます。 個人のお客さまはご来店なしでもお手続き可能なアプリやWebのサービスもぜひご活用ください。くわしくは こちら をご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:999
    • 公開日時:2021/11/15 14:19
  • 【ご来店予約】予約内容を変更・キャンセルしたい。

    【インターネットでご予約いただいた場合】 ご入力いただいたメールアドレス宛にご予約完了時にご予約確認メールが配信されます。また、ご予約前日にリマインドメールをお送りしております。 ご予約確認メール・リマインドメールに予約内容照会画面へのURLがございますので、そちらから予約番号と認証キーを入力し、予約内容詳細... 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2021/11/15 14:18
  • 【ご来店予約】予約をしなくても店頭窓口で手続きできますか。

    ご来店予約対象のお手続きについては、ご予約優先で営業しております。ご予約のない場合、ご案内までにお時間をいただいたり後日のご来店をお願いしたりすることがございますのでご了承ください。 ぜひ、便利な「ご来店予約」をご利用ください。(ご予約はこちら から。) 入出金、振込、税公金納付、両替... 詳細表示

    • No:997
    • 公開日時:2021/11/15 14:21
  • 【ご来店予約】来店したい日時が埋まっていて予約できません。

    別の日時でお探しいただくか、お近くの別の店舗でのご利用をご検討ください。 また、お急ぎの場合は、お近くの店舗にご相談ください。(支店代表電話までお電話いただき、音声ガイダンス5番をご選択ください) ご予約可能な日時は、お取引内容を選択後に表示されます。ご予約内容の選択画面にて「▼以下より選択後、予... 詳細表示

    • No:996
    • 公開日時:2021/11/15 14:26
  • 【ご来店予約】予約できる期間を知りたい。

    予約できる期間は、最大45日前から前日の15時までとなっております。 店舗により、受付締切時限が異なる場合がございます。ご予約内容の選択画面で来店をご希望の店舗の受付開始日と締切日をご確認いただけます。 詳細表示

    • No:992
    • 公開日時:2021/11/15 14:31
  • 【ご来店予約】当日は手続きにどれくらい時間がかかりますか。

    お手続きにより異なりますが、30分~120分のお時間でご予約を承っております。ご予約内容の選択画面でご希望のお手続きと日時をお選びいただき、次の画面のご予約内容にご利用日時を記載しておりますので、そちらでご確認いただけます。 ただし、設定時間は目安ですので、実際のお手続き時間とは異なる場合がございます。 ... 詳細表示

    • No:995
    • 公開日時:2021/11/15 14:27
  • 【ご来店予約】予約をしたのに予約確認メールが届きません。

    ご予約が完了したお客さまには、ご入力いただいたメールアドレス宛にご予約確認メールおよびリマインドメールが配信されます。メール受信制限機能をご利用の場合は、「@airrsv.net」からのメールを受け取れるようにご設定をお願いいたします。 メールアドレスを間違ってご入力された場合、メールは届きません。... 詳細表示

    • No:994
    • 公開日時:2021/11/15 14:28
  • 【ご来店予約】予約確認メールを削除してしまった。どうしたらよいか。

    ご来店予約された日時に該当の店舗へそのままお越しください。 恐れ入りますが、ご予約確認メールの再配信はできません。ご予約の照会・変更・キャンセルをご希望の場合は、ご予約をされた店舗までお電話でご相談ください。(支店代表電話までお電話いただき、音声ガイダンス5番をご選択ください) 詳細表示

    • No:993
    • 公開日時:2021/11/15 14:30

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