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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 16
  • 公開日時 : 2015/12/08 17:43
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普通預金の口座解約をしたいのですが、通帳(または印鑑)をなくしてしまいました。どのような手続が必要になりますか?

回答

通帳またはお届印の紛失等により、いずれか一つでもご準備いただけない場合は、喪失のお手続きが完了してから、口座解約のお手続きをお願いします。

1. 喪失のお手続き ~完了までに10日ほどかかる場合がございます。
本人確認書類を必ずご準備のうえ、お近くの支店窓口へご来店ください。

2. 口座解約のお手続き
通帳・お届印が揃っている場合でも、キャッシュカードをご準備いただけない場合や金額やお取引内容により、本人確認をさせていただくことがございます。
ご来店の際は、本人確認書類もあわせてご準備ください。

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