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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • 三菱東京UFJダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

    三菱東京UFJダイレクトで使用するパスワードの種類は、以下をご覧ください。 IBログインパスワード ダイレクトパスワード ワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード ...

    • No:819
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 海外から三菱東京UFJダイレクトを申し込むことができますか。

    申し訳ございませんが、三菱東京UFJダイレクトは海外からのお申し込みは承っておりません。 お手数ですが、ご出国前にお申し込みいただくか、またはご帰国後にお申し込みください。 【ご注意点】 インターネットバンキングをはじめとする三菱東京UFJダイレクトの各種サービスをご利用いただくためには、お申込後約...

    • No:48
    • 公開日時:2016/02/14 00:00
  • 三菱東京UFJダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は?

    窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。窓口に、発見したカード・お届出印・ご本人さまであることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポートなど)をご持参ください。原則再発行させていただきます。なお、カード現物がある場合、再発行手数料は無料です。

    • No:11
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ログイン時にご契約番号とIBログインパスワードが自動的に表示されます。表示されないよ...

    Internet Explorer 11を利用しているお客さまは、「オートコンプリート」機能によって一度入力したご契約番号とIBログインパスワードが保存され、自動的にログイン画面に入力されてしまう場合があります。 「オートコンプリート」機能からご契約番号等の情報を削除するには、以下の操作をお試しください。 ...

    • No:59
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • インターネットから三菱東京UFJダイレクトを申し込む際、「お取り扱いできません。」と...

    インターネットやお電話での三菱東京UFJダイレクトお申し込みにおいて、「キャッシュカード暗証番号」または、「通帳最終残高」等の入力に一定回数以上の不一致が続いた場合、安全上の理由により、受け付けができなくなります。 インターネットからのお申し込みの場合、下記のエラーメッセージが表示されます。 《エラー...

    • No:55
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • カードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しているにもかかわらず「お客さまの...

    複数回ワンタイムパスワードの入力を誤ると、セキュリティの観点からインターネットバンキングの利用ができなくなります。 ダイレクトパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 ダイレクトパスワード再登録については、以下の2点をお手元にご用意のうえ、 コールセンター(0120-860-777...

    • No:826
    • 公開日時:2017/03/29 09:05
  • 三菱東京UFJダイレクトを新規で申し込みました。いつから利用できますか?

    三菱東京UFJダイレクトの申込方法によって、次のように異なります。 ■インターネット、支店窓口(*)、テレビ窓口(*)からお申し込みの場合 お申込後すぐに、インターネットバンキングの残高・明細照会、お振り替え等のお取引がご利用できます。「ご契約番号」と、お申込時にご登録いただいた「IBログインパスワー...

    • No:49
    • 公開日時:2016/06/12 00:00
  • 「三菱東京UFJダイレクト」の初回登録のうえ給与の受取をしていますが、スーパー普通預...

    「シルバーステージ」の判定条件である「給与のお受け取り」は、当行が「給与」または「賞与」と確認ができ、月中に給与または賞与のお受け取りのある場合が対象となります(通帳の摘要欄に「給料」または「賞与」と記載がある場合)。それ以外は、対象外です。 1回あたり10万円以上の給与のお受け取りが対象です。 ...

    • No:254
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトの確認番号とは何ですか?

    三菱東京UFJダイレクトご契約カード裏面に記載されている、お客さまごとに異なる数字です。 三菱東京UFJダイレクトでの各種手続時等に当行が都度指定する箇所の数字をご入力ください。 振込等の資金移動取引時はワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のご利用が必要です。 三菱東京UF...

    • No:38
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • 三菱東京UFJダイレクトは法人でも利用できますか?

    お申し込みは個人のお客さまに限らせていただきます。 個人でも屋号付き名義の場合や、法人の場合はご利用いただけません。その場合は、「BizSTATION」をご利用ください。

    • No:45
    • 公開日時:2010/01/10 00:00

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