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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • 三菱UFJダイレクトのインターネットバンキングは海外から利用できますか?

    当行のインターネットバンキングは、必要となるOS・ブラウザを満たしていれば、通常、海外からも利用できます。(必要となるOS・ブラウザについてはこちらよりご確認ください。) 【ご注意点】 制限取引・環境について 企業内からなど、ネットワーク環境、または各国・地域の法律・制度などにより、利用でき...

    • No:32
    • 公開日時:2016/02/14 00:00
  • 三菱UFJダイレクトの申し込み方法を教えてください。

    以下の方法でお申し込みいただけます。 ■三菱UFJ銀行に口座をお持ちの方 インターネット(*) コールセンター(*) 最寄の支店窓口 郵送 (*)お手続きの際は、通帳をご用意下さい。尚、口座の登録状況によってはお申し込みいただけない場合がございます。 ■三...

    • No:47
    • 公開日時:2016/06/12 00:00
  • カードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しているにもかかわらず「お客さまの...

    複数回ワンタイムパスワードの入力を誤ると、セキュリティの観点からインターネットバンキングの利用ができなくなります。 ダイレクトパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 ダイレクトパスワード再登録については、以下の2点をお手元にご用意のうえ、 コールセンター(0120-860-777...

    • No:826
    • 公開日時:2017/03/29 09:05
  • 三菱UFJダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は?

    窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。窓口に、発見したカード・お届出印・ご本人さまであることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポートなど)をご持参ください。原則再発行させていただきます。なお、カード現物がある場合、再発行手数料は無料です。

    • No:11
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ログイン時にご契約番号とIBログインパスワードが自動的に表示されます。表示されないよ...

    Internet Explorer 11を利用しているお客さまは、「オートコンプリート」機能によって一度入力したご契約番号とIBログインパスワードが保存され、自動的にログイン画面に入力されてしまう場合があります。 「オートコンプリート」機能からご契約番号等の情報を削除するには、以下の操作をお試しください。 ...

    • No:59
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱UFJダイレクトを新規で申し込みました。いつから利用できますか?

    三菱UFJダイレクトの申込方法によって、次のように異なります。 ■インターネット、支店窓口(*)、テレビ窓口(*)からお申し込みの場合 お申込後すぐに、インターネットバンキングの残高・明細照会、お振り替え等のお取引がご利用できます。「ご契約番号」と、お申込時にご登録いただいた「IBログインパス...

    • No:49
    • 公開日時:2016/06/12 00:00
  • 三菱UFJダイレクトのサービス手数料は必要ですか?

    三菱UFJダイレクトのご利用手数料は無料です。 ただし、インターネットバンキング・海外からのテレフォンバンキングをご利用いただく場合の通信料・通話料などは、お客さまの負担となります。 また、お振り込みや外国送金などをご利用いただく場合は別途所定の手数料がかかる場合がありますので、ご注意ください。

    • No:31
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • インターネットから三菱UFJダイレクトを申し込む際、「お取り扱いできません。」と表示...

    インターネットやお電話での三菱UFJダイレクトお申し込みにおいて、「キャッシュカード暗証番号」または、「通帳最終残高」等の入力に一定回数以上の不一致が続いた場合、安全上の理由により、受け付けができなくなります。 インターネットからのお申し込みの場合、下記のエラーメッセージが表示されます。 《エラーメッ...

    • No:55
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱UFJダイレクトの確認番号とは何ですか?

    三菱UFJダイレクトご契約カード裏面に記載されている、お客さまごとに異なる数字です。 三菱UFJダイレクトでの各種手続時等に当行が都度指定する箇所の数字をご入力ください。 振込等の資金移動取引時はワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のご利用が必要です。 三菱UFJダイレクト...

    • No:38
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • 三菱UFJダイレクト インターネットバンキングで利用できるOS・ブラウザ環境を教えて...

    パソコン、スマートフォンでご利用いただける環境およびEメール受信環境の最新情報については、こちらをご覧ください。

    • No:41
    • 公開日時:2015/12/08 17:43

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