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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
【おまとめQ＆A】契約している三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）にログインできない（パスワード再設定含む）。
回答
お困りごとに合わせた解決方法をご案内します。くわしくは以下をご確認ください。
三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）にログインができない
| 内容 | お困りごと |
| 店番・口座番号の入力 | 店番・口座番号の確認方法が知りたい  |
| ログインパスワードの入力 | ログインパスワードを間違えてしまった |
| ログインパスワードを忘れてしまった |
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| Eメールによるワンタイムパスワード | Eメールが届かない |
| 生体認証 | 生体認証でログインできない |
ログインパスワードの再設定ができない
お客さま情報の入力画面
| 内容 | お困りごと |
| 店番・口座番号の入力 | 「別の口座を代表口座として登録済み」とエラー表示された |
| キャッシュカード暗証番号の入力 | 暗証番号を間違えたため、「お取り扱いできません」とのエラーが表示された |
ご本人確認選択
| 内容 | お困りごと | |
| ワンタイムパスワードでのご本人確認 | アプリ | エラーが表示され、利用できない |
| カード | 「ご利用いただけません」とのエラーが表示された |
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| 電話でのご本人確認 | 電話の着信がない、着信があったが受け取れない |
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