よくあるお問い合わせ

（個人のお客さま）

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以下をご確認いただき、あらためてログインパスワード再設定のお手続きください。

着信があったが、受けられない場合

着信拒否設定（または初期設定）や留守番電話、転送電話等の設定になっている

お持ちの端末操作に沿って、解除の上、ログインパスワードの再設定を行ってください。
解除方法は各メーカーや電話会社へご相談ください。

登録した電話番号のみ受信設定をしている場合

設定用番号の電話番号は、「0120-088-232」です。
上記連絡先を電話帳へ登録ください。

着信がなかった場合

当行からの電話（自動音声）は、お届出の電話番号へ発信します。
ご利用されている電話番号を当行へお届出いただいていない場合、電話番号変更をお手続きのうえ、ログインパスワードの再設定を行ってください。
電話番号の追加・変更についてくわしくはこちら

上記で解決しない場合

ご本人が店頭窓口に来店し、お手続きが必要です。
電話番号の追加・変更がある場合は、ログインパスワードの再設定と合わせてお手続きください。

＜お持ちいただくもの＞

店頭窓口はご予約案内とさせていただいております。
ご予約がなければ当日ご案内が難しい場合もございます。
ご来店予約はこちら

ご意見・ご感想をお寄せください ※個人情報（氏名、口座番号、電話番号等）は入力しないでください。
※ご入力いただいたコメントに対する回答はできませんので、ご了承ください。