よくあるお問い合わせ

 

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  振込手数料

手数料一覧

 

  振込限度額・上限額

インターネットバンキングでの振込には、お客さまが設定する「振込限度額」と、銀行が設定する「振込上限額」があります。
振込限度額（お客さま設定）

振込上限額（銀行設定）

 

  振込先口座について

振込先口座の登録・削除方法

マイパターンの登録方法

マイパターンの削除・変更方法

 

 

  手続き方法

振込操作方法

依頼人名の変更方法

証券会社への振込方法

 

  ワンタイムパスワード

利用登録方法

ワンタイムパスワードの表示・入力方法

 

エラー表示がされた場合は、以下をご確認ください。

アプリ	正しく入力しても、エラーが表示される
カード	時刻補正のエラー
	画面に「Lo」と表示される／何も表示されない（電池切れ）
	「ご利用いただけません」とエラーが表示される

 

  SMS・Eメールあてに送られるワンタイムパスワード

普段と異なる環境からインターネットバンキングにアクセスしている、またはご契約者以外の操作の可能性があると当行が判定した場合は、お届出の携帯番号またはEメールアドレスにワンタイムパスワードをお送りします。
対応方法は以下をご確認ください。
ワンタイムパスワードの入力方法

Ｅメールが届かない

 

  お手続き中のエラー

振込限度額を超えているというエラーが表示された

 

 

  お取引内容の確認

いつ先方へ入金されるか確認したい

振込履歴の確認方法

領収書・証明書の発行

 

  トラブル・エラー

振込手数料が優遇されていない

振り込んだが、入金されていない

振込操作完了後にエラーが表示された

 

  取消・内容訂正

振込内容を間違えた

手続きした振り込みを取り消ししたい