「スマート口座開設」で口座開設をしたがキャッシュカードが受け取れなかった、または届かない。
キャッシュカードは1週間～10日程度で届出住所に転送不要扱いの簡易書留郵便でお送りします。 受け取れなかった、または届かない場合の対応方法は以下をご確認ください。 不在で受け取れなかった 不在票が保管期限内の場合は、郵便局の案内に従って再配達のお手続きをお願いします。 なお、保管期限を過ぎて銀行に返却... 詳細表示
「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい。
「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものは以下をご確認ください。 SMSを受信可能な携帯電話、Eメールアドレスが必要です。 口座名義人の年齢 対象者 必要書類（*1） 15歳以上 口座名義人（ご本人さま） マイナンバーカード または 運転免許証（*2） 15歳未満 口座名義... 詳細表示
口座の氏名の変更は、かんたん手続アプリまたは窓口にてお手続きいただけます。 お取引内容により手続き方法が異なりますので、くわしくは以下よりご確認ください。 お取引内容別のお手続き方法 お取引口座 お手続き方法 普通預金 定期預金 外貨預金（普通・貯蓄・定期） ＜運転免許証もしくはマイナンバ... 詳細表示
「スマート口座開設」アプリで口座開設を申し込んだが、口座番号はいつ分かるか。
「スマート口座開設」アプリで口座開設をした場合、口座番号は以下にてご確認ください。 アプリでお申し込みの場合は、最短当日に確認することができます。 口座名義人の年齢 通知方法 通知タイミング 15歳以上 Eメールアドレスあてに通知（*1） または アプリトップ画面の「口座番号の確認」ボタン... 詳細表示
スマートフォンアプリで利用できないカードを再発行した場合、旧カードは使えますか。
新カード発行後も旧カードをご利用いただけますが（※）、使用期限は以下の通りになります。 新カードの種類により異なりますのでご注意ください。 新カードの種類 使用期限 デビット一体型キャッシュカード キャッシュ機能 再発行日から3カ月後の月末までご利用いただけますが、 新カードを使用された時点でご... 詳細表示
どのような状況でしょうか？ 詳細表示
10万円を超える現金でのお振り込みは、ATMではお取り扱いできません。 ATMで10万円を超えるお振り込みをされる場合は、キャッシュカードをご利用ください。 ATMでは当行キャッシュカードに加え、他行・信用金庫・信用組合のカードがご利用いただけます。 （ただし一部取り扱いできない金融機関があります） ... 詳細表示
インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で、生体認証が利用できません。
アプリ再インストールや、一定期間生体認証を利用していない等、再度利用登録することで解決する場合があります。 利用登録方法はこちら 利用登録時にエラーになる、もしくは再度利用登録しても生体認証でログインできない方は、以下のケースが想定されます。 スマートフォンの生体認証機能がロックされている ご利... 詳細表示
1日あたりのキャッシュカードご利用限度額以上の金額を振り込みしたい。
キャッシュカードに設定しているご利用限度額を引き上げたうえで、お振り込みください。 個人のお客さまは、かんたん手続アプリまたは窓口にてご利用限度額の変更が可能です。 お取引の状況によりかんたん手続アプリでお手続きできない場合があります。 以下は個人のお客さま向けのご案内です。法人のお客さまはこちら をご覧く... 詳細表示
ATMでのキャッシュカード1日あたりの利用限度額を引き上げたい。
キャッシュカードの利用限度額変更は、かんたん手続アプリまたは窓口でお手続きいただけます。 法人用キャッシュカードのご利用限度額については、こちら をご確認ください。 ご自身の限度額は、かんたん手続アプリまたは窓口で、確認いただけます。 かんたん手続アプリ スマートフォンをお持ちであれば、いつでもどこでも約... 詳細表示
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