キャッシュカード（通帳）の紛失を連絡しましたが、再発行手続きをする前に見つかりました...

紛失のご連絡をいただいた際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。 見つかったキャッシュカード・通帳のご利用には、「発見届」のお手続きが必要ですので、ご本人さまが、お近くの支店窓口にご来店ください。 スーパーＩＣカードは、「発見届」を受け付けできませんので、再発行手続き... 詳細表示

IBログインパスワードを何度か間違えてしまい、ダイレクトにログインできません。

複数回 IBログインパスワードの入力を誤ると、セキュリテイの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 IBログインパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 以下リンクより再登録をしてください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方... 詳細表示

キャッシュカード（通帳）をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか？

かんたん手続アプリで、24時間365日（*）すぐに即時利用停止・再発行のお手続きができます。 （*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く （お知らせ）かんたん手続アプリでは再発行手数料がおトク！ 2019年10月1日（火）より、かんたん手続アプリによるキャッシュカード・通帳の再発行手数料を改定しま... 詳細表示

電話（自動音声）で預金残高・入出金明細を確認する方法を教えて欲しい。

残高照会ダイヤルにお電話をいただくと、自動音声でご預金の残高・入出金明細をご確認いただけます。 ■ご利用方法 通帳表紙裏面に記載（*）の「ご預金残高　お振込入金　ご照会先」へおかけください。 （*）一部記載がない通帳もございます。その場合はお取引店へお問い合わせください。 ガイダンスに従っ... 詳細表示

ワンタイムパスワードをアプリで利用中だが機種変更をした場合どうしたらよいか。

新しいスマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録をしていただくことで再度ご利用いただけるようになります。 ワンタイムパスワードの利用登録方法はこちらをご覧ください。 ■機種変更に伴い電話番号をご変更される場合 ワンタイムパスワードの利用登録時に必要な設定用番号は、当行から届出の電話番号宛... 詳細表示

「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」はいつ発送されるのですか?

令和元年度の当行住宅ローン「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」（以下、証明書）は、対象者の方へ以下のスケジュールでご郵送いたします。 ＜令和元年度分の発送予定日＞ お借入日 作成 基準日 発送予定日(※) 令和元年9月30日（月）まで 9月末 令和元年10月10日... 詳細表示

電話番号の追加（変更）をしたいのですが、どうしたらいいですか？

インターネットバンキングやかんたん手続アプリで24時間365日（*）すぐにお手続きできます。 （*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く インターネットバンキングでお手続き　約3分 お手続きはこちらから 三菱ＵＦＪダイレクトとは ※お手続きにはワンタイムパスワード（スマートフォンアプ... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトで利用するダイレクトパスワード（4桁数字）を忘れた・ロックした場合は？

ダイレクトパスワードは、三菱ＵＦＪダイレクトをお申込みの際に指定された4桁の数字です。 ダイレクトパスワードを忘れた・ロックした場合は、以下のいずれかの方法でダイレクトパスワードの再登録を行ってください。 ■インターネット ダイレクトパスワードの再登録はこちら ワンタイムパスワード（スマートフォ... 詳細表示

窓口で現金による振り込みをする際、依頼人と来店者が異なる場合の持ち物を教えてください。

10万円を超える現金でのお振り込みの際は、お取引時確認 （本人確認書類のご提示（*）と、取引を行う目的・ご職業等の確認）が必要です。 ご本人さま（ご名義人）以外の方が来店された場合、ご本人さま（ご名義人）・来店された方、双方の本人確認が必要となります。 また、窓口にてご本人さま（ご名義人）の「取引を行う目... 詳細表示

ATMで振り込みした際の「ご利用明細」を紛失した場合など、再発行はできますか？

過去5年以内に当行ATMでお手続きいただいたお振り込みであれば､お振込内容を記載したものを発行することができます｡あらかじめ､お振込内容（お手続きをした場所､日付､お振込先情報､金額およびご依頼人さまのお名前）をご確認のうえ､お近くの支店窓口でお手続きください｡ 国内店舗のご案内へ 【お持ちいただくも... 詳細表示