よくあるお問い合わせ

投信つみたて（継続購入プラン）の契約内容の変更・解除（中止）の申込方法を教えてください。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）、窓口でお手続きいただけます。 なお、「解除」は「つみたての中止」を意味しております。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） ログイン後のメニュー【投資信託】の【取引関連メニュー】＞【つみたて変更・照会】（*）からお手続きください。 なお... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトインターネットバンキングを利用してのCSV形式での明細取込方法を...

パソコンでインターネットバンキングにログイン後、残高表示欄の【明細】から入出金明細画面を表示し、【明細ダウンロード】からご利用ください。 詳細表示

インターネットバンキング・かんたん手続アプリでEco通帳（インターネット通帳）に切り...

Eco通帳に切り替え前の明細は、お取引推移表 をお申し込みのうえ、ご確認ください。最長10年分、PDFファイルで確認できます。 お切り替え前に通帳に記帳していなかった明細（未記帳明細）は、Eco通帳にお切り替え後、3営業日以内に「未記帳明細のお知らせ」をEco通知としてお知らせします。インターネットバンキングに... 詳細表示

インターネットバンキングから届くEメールの送信元アドレスを知りたい。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）から届くEメールの送信元アドレスは、以下の通りです。 @direct-11.bk.mufg.jp @mufg.jp @personal.bk.mufg.jp @debit.bk.mufg.jp お振り込み等、一部お取引受付時に受付完了の通知やワンタ... 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンを紛失、または盗難されてしまいました。ど...

ワンタイムパスワードを利用する取引を停止しますので、すみやかに喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 なお、ワンタイムパスワードの利用を再開するには、新たな端末で「三菱ＵＦＪ銀行」アプリを再ダウンロードのうえ、利用登録を行ってください。 三菱ＵＦＪ銀行 喪失受付センター 0120-544-... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）で「ただ今の時間お取り扱いできません...

エラーコードとご契約番号を確認のうえ、インターネットバンキングヘルプデスクまでお問い合わせください。 ＜インターネットバンキングヘルプデスク＞ 0120-543-555 受付時間：毎日9:00～21:00 発信者番号を通知しておかけください。 上記ダイヤルをご利用いただけない場合 042-311-... 詳細表示

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」に表示されたワンタイムパスワードを正しく入力し...

エラーが表示される原因として、以下が考えられます。 複数のスマートフォン端末でワンタイムパスワードの利用登録をした ワンタイムパスワードは、最後に利用登録したスマートフォン端末でご利用いただけます。 最後に利用登録した端末に覚えがない、もしくは他の端末で利用したい場合は、利用される端末へスマート... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

三菱ＵＦＪダイレクトで使用するパスワード・番号の種類は、以下をご覧ください。 ログイン パスワード ワンタイムパスワード キャッシュカードの 暗証番号 スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード パスワード・番号が必要となるお取... 詳細表示

複数のダイレクトを利用している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか？

ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクトに、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 利用できるダイレクトの数 複数のダイレクトでの ワンタイムパスワードご利用方法 ワンタイムパスワードアプリで利用する... 詳細表示

ログイン時にご契約番号とログインパスワードが自動的に表示されます。表示されないように...

お客さまが可能な方法をご案内します。 お使いのブラウザはどれですか？ ※お使いのブラウザのバージョンによって、画面が異なる場合があります。 詳細表示