よくあるお問い合わせ

【NISA】保有している商品を売却した場合、非課税枠は再利用（復活）できますか。

非課税保有限度額（総枠）は、売却の翌年以降に再利用が可能です。 一方、年間の非課税投資枠（360万円）は、購入金額に基づいて利用され、同一年内に再利用することはできません。 売却後の再利用（復活） 年間の非課税投資枠 （360万円）(*1) 復活しません （売却しても年間3... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のマイパターンはあらかじめ登録ができ...

あらかじめ登録することはできません。 登録したいお振り込み・お振り替えの操作が完了した後に、続けてマイパターンを登録することができます。 マイパターンの登録方法は以下をご確認ください。 マイパターンの登録方法 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のマイパターン登録方法を知りたい。

登録したいお振り込み・お振り替えの操作が完了した後の「振込完了」「振替完了」画面で、マイパターンを登録することができます。 STEP 1　振込・振替の操作 マイパターンに登録したいお振り込み・お振り替えを行います。 STEP 2　マイパターンを登録 ① 振込・振替完了画面の下部に表示される【「振込... 詳細表示

振込先口座情報や振込金額などをあらかじめ登録しておく方法を知りたい。

ご自身で都度お振り込みされる場合の登録は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）でお手続きいただけます。 月々の定期的なお振り込みの登録は、窓口で承ります。 それぞれのお手続き方法は以下をご確認ください。 都度振り込み（インターネットバンキング） 「振込先口座と金額」を登録したい場合はマイパ... 詳細表示

事前審査承認のメールを受け取りました。次に何をすればいいですか。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 まずマイページの初回登録が必要です。 以下手順にそってお手続きをしてください。 ペアローンでお申込みの場合は債務者用、担保提供者用お客さま番号（ID)のいずれも初回登録が必要です。 ペアローンの正式申込の手順はこち... 詳細表示

マイページ初回登録の流れを知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 以下手順にそってお手続きをしてください。 ペアローンでお申込みの場合は債務者用、担保提供者用お客さま番号（ID)のいずれも初回登録が必要です。 ペアローンの正式申込の手順はこちら STEP 1 Eメールで... 詳細表示

オンライン本人確認で「対象外端末のため、本端末はご利用いただけません」とエラーが表示...

以下の理由が考えられます。 パソコンで手続きしている オンライン本人確認はスマートフォンのみ利用可能です。再度スマートフォンにてお手続きください。 スマートフォンで手続きしているが、推奨ブラウザで開いていない 使用端末に応じた推奨ブラウザでお手続きください。 Yahoo!メールやGmail等のメ... 詳細表示

オンライン本人確認でカメラが起動しない。

カメラが起動しない場合、以下の方法をお試しください。 推奨ブラウザで開く 使用端末に応じた推奨ブラウザでお手続きください。 Yahoo!メールやGmail等のメールアプリからEメールに記載しているURLを押下してお手続されると以下の推奨ブラウザで閲覧できていない場合があります。推奨ブラウザでページを開き... 詳細表示

「オンライン本人確認を開始する」ボタンが押せない。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 本人確認書類を選択すると「オンライン本人確認を開始する」ボタンを押すことができます。 リストより運転免許証、マイナンバーカード、在留カードのいずれかを選択の上、お進みください。 ＜マイページ画面見本＞ 以下は運... 詳細表示

マイページのログインパスワードにロックがかかった。パスワードの再登録をしたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 マイページログイン画面下部にある「マイページ初回登録・再登録はこちら」よりパスワードの再登録が可能です。 画面の案内にそってお手続きください。 ＜マイページ画面見本＞ 画面は予告なく変更となる場合がございま... 詳細表示