【& BANK】すでに三菱ＵＦＪ銀行の口座を持っていますが、口座開設できますか。
＜本FAQの対象アプリ＞ Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行 すでに三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方でも、各＆ BANKサービスアプリで新しい口座を開設できます。 ただし、各＆ BANKサービスアプリで開設できる口座は、1口座のみとなり... 詳細表示
スマートフォンアプリで紛失の手続きをする場合、再発行はせず停止のみの手続はできますか。
利用停止のみの手続きも可能です。 また、通帳・キャッシュカードの再発行もしくは見つかった場合は、後日利用再開の手続きをすることも可能です。 ＜利用再開時の注意点＞ 複数なくして一部だけ見つかった場合は、見つかったもののみの利用再開の手続きをすることはできません。 見つかっていないキャッシュカード・通帳... 詳細表示
スマートフォンアプリで利用できないカードを再発行した場合、受付メールは届きますか。
お手続きするアプリによって異なります。 三菱ＵＦＪ銀行アプリ お手続き完了後、三菱ＵＦＪダイレクトにご登録のメールアドレス宛に受付のお知らせを送ります。 かんたん手続アプリ Eメールでのご連絡はしておりません。受付結果は、申込完了時の画面もしくは「アプリメニュー」画面の【申込履歴を確認する】でご確... 詳細表示
【かんたん手続アプリ（氏名変更）】キャッシュカードとデビットカードは一緒に送付されますか。
別々での送付となります。 ＜磁気カードからICキャッシュカードへ切替をした場合＞ お届けのご住所へ1週間～10日程度で簡易書留（転送不要扱い）で郵送します。 ＜三菱ＵＦＪ-デビットカードの再発行をした場合＞ お届けのご住所へ約10日～2週間で簡易書留（転送不要扱い）で郵送します。 詳細表示
スマートフォンアプリでキャッシュカードの再発行をしたいが、デビットカード発行中のエラ...
お客さまのお取引状況によって、対応方法が異なります。 既にご自身で再発行や新規申し込みのお手続きをされている場合 新しいカードの到着をお待ちください。 デビットカードの有効期限が近い場合 有効期限2ヶ月前の下旬にカード更新の判定を行っているため、お手続きできません。 新しいカードは、デビット一体... 詳細表示
【& BANK】アプリを削除・アンインストールしたら口座は使えなくなりますか。
＜本FAQの対象アプリ＞ Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行 口座は引き続き利用することが可能です。 なお、各＆ BANKサービスアプリを一度削除・アンインストールしても、再度アプリをダウンロードすれば、再び利用できます。 口座を解約... 詳細表示
SMSが届かない場合は、以下の理由が想定されます。 ご確認のうえ、再度「メッセージ送信」ボタンを押してください（*）。 （*）送信回数には制限があり、一定回数SMSを送信すると、お申し込みが取り消しされます。翌日に再度お申し込みください。 入力した電話番号が誤っている 通信状況が良くない、SMSの受信に時... 詳細表示
かんたん手続アプリで氏名変更をしたが、デビットカードの受け取りができなかった。
氏名変更後のデビットカードは約10日～2週間で簡易書留（転送不要扱い）で郵送します。 お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、デビットカードは新住所へ転送されません。 郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 保管期限内の場合 郵便局に問い合わせて再配達依頼をしてください。 ... 詳細表示
スマートフォンアプリで申し込み後の変更・キャンセルはできますか。
申し訳ございませんが、お申込後の変更・キャンセルはできません。 詳細表示
インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログアウト方法を知りたい。
ログアウト方法はご利用環境により異なります。くわしくは以下をご確認ください。 スマートフォンアプリ ホーム画面右上のドアのアイコンを押下 ホーム画面下部の【マイページ】＞画面最下部にある【ログアウト】ボタンからもログアウトできます。 PC・スマートフォンブラウザ トップページ上部の【ログ... 詳細表示
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