よくあるお問い合わせ

キャッシュカードが使えなくなり再発行する際、住所・氏名に変更がある場合の手続き方法が...

住所あるいは氏名に変更がある場合は、スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」「かんたん手続アプリ」で変更手続きをお願いします。 ご住所はカード再発行のお手続きの中で変更いただけます。 三菱ＵＦＪ銀行アプリ ご利用方法 アプリにログイン後、画面下部にある【マイページ】の「カード・通帳・印鑑」 ＞ 「利... 詳細表示

国籍が日本国籍以外だが、「スマート口座開設」で口座開設をしたい。

日本国籍以外の方または二重国籍の方は、窓口での取引確認が必要なため、「スマート口座開設」をご利用いただけません。 お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 お申込内容によって、店頭に設置しているタブレットでの口座開設をご案内する場合があります。 ご来店の際には事前にご予約いただくと便利です。 お手... 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更の手続きをしました。紙の通帳は使えなくなりますか？

お手続き完了後は、紙の通帳はご利用いただけなくなります。 お取引明細は、三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）のEco通帳で確認する方法に変わっていますので、三菱ＵＦＪダイレクトにログイン後、ご確認ください。 Eco通帳（インターネット通帳）の確認方法 詳細表示

かんたん手続アプリで住所・電話番号変更をしたが、反映タイミングと新住所・新電話番号の...

反映タイミングと反映した新住所・新電話番号の確認方法は、以下の通りです。 反映タイミング 操作日 反映タイミング 平日窓口営業日　1:00～18:54 原則、即時反映（*） 上記以外の時間帯 原則、翌営業日 （*）手続き完了後... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設する場合、個人番号（マイナンバー）の届出が必要か。

普通預金口座のみ開設する場合は、マイナンバーの届け出は任意です。 本人確認書類としてマイナンバーカードを利用しても、マイナンバーを当行に届出したことにはなりません。 お届出される場合は、普通預金口座開設完了後にスマートマイナンバーアプリまたは窓口にてお届出をお願いします。 投資信託口座の開設を併せて申し... 詳細表示

「スマート口座開設」の申し込みに際し「案内コード」の指定があり、入力箇所を知りたい。

「お勤め先コード/案内コード」画面で「あり」を選択してください。 「案内コード」入力欄が表示されますので、ご指定の「案内コード」（数字4桁）を入力してください。 詳細表示

【& BANK】現在使用している三菱ＵＦＪ銀行の口座で各& BANKサービスのアプリ...

＜本FAQの対象アプリ＞ Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行 ご利用いただくことはできません。 各＆ BANKサービスアプリを利用するには、すでにお持ちの三菱ＵＦＪ銀行の口座とは別に、各＆ BANKサービスアプリで新たに口座開設を行う必... 詳細表示

【& BANK】利用できるスマートフォンのOS・ブラウザ環境を教えてください。

＜本FAQの対象アプリ＞ Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行 こちら の動作確認済環境をご確認ください。 詳細表示

スマートフォンアプリで喪失手続きをする際に、キャッシュカードの暗証番号も同時に変更したい。

同時にキャッシュカードの暗証番号変更はできません。 アプリにログイン後、画面下部にある【マイページ】の「カード・通帳・印鑑」 ＞ 「暗証番号の再登録」からお手続きください。 個人事業主のお客さまは「三菱ＵＦＪ銀行」アプリでのお取引はいただけません。窓口にてお手続きをお願いします。 国内店舗のご案内へ 詳細表示

代理人カードの紛失・盗難時の手続きは、誰が行えばよいですか。

口座名義人ご本人さまにてお手続きをお願いします。 磁気の代理人カードは、ご本人カードと同時受付の場合に限り受付可能です。 ただし、ICキャッシュカードに切り替えて再発行します。 以下の場合はスマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」「かんたん手続アプリ」で受付ができません。お近くの窓口でお手続きください。 ... 詳細表示