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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 886
  • 公開日時 : 2023/07/18 09:48
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かんたん手続アプリで紛失の手続きをする場合、再発行はせず停止のみの手続はできますか。

回答

利用停止のみの手続きも可能です。
また、通帳・キャッシュカードの再発行もしくは見つかった場合は、後日利用再開の手続きをすることも可能です。
 
<利用再開時の注意点>
  • 複数なくして一部だけ見つかった場合は、見つかったもののみの利用再開の手続きをすることはできません。
    見つかっていないキャッシュカード・通帳も同時に再発行となります。
 
<印鑑の紛失手続きと一緒に手続きする場合の注意点>
  • かんたん手続アプリでは通帳の再発行・利用再開はできません(Eco通帳への切替となります)。
    通帳の再発行・利用再開をご希望の場合は、お近くの窓口でお手続きください。
    再発行についてくわしくはこちら 、利用再開についてくわしくはこちら

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