よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
キャッシュカード・通帳・印鑑の紛失を連絡した後、再発行・改印手続きの前に見つかった。そのまま使えるか知りたい。
回答
紛失のご連絡をいただいた際に、利用停止の設定をしており、利用再開のお手続きが必要です。
スマートフォンアプリまたは窓口でお手続きください。電話ではお手続きできません。
スマートフォンアプリまたは窓口でお手続きください。電話ではお手続きできません。
なお、「再発行手続き」「改印手続き」が完了している場合、見つかったキャッシュカード・通帳・ご印鑑の利用再開はできませんので、再発行されたキャッシュカード・通帳、改印されたご印鑑をご利用ください。
キャッシュカード・通帳
三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカードはカードがお手元にあっても利用再開ができません。再発行またはカード解約が必要です（なおデビット機能を解約済みの場合は利用再開が可能です）。クレジットカード機能付カード（スーパーICカード等）は利用再開のお手続きができません。再発行手続きをお願いします。スマートフォンアプリ
スマートフォンをお持ちであれば、いつでもどこでも約6分でお手続き可能
スマートフォンをお持ちであれば、いつでもどこでも約6分でお手続き可能
受付対象
| 対象物件 | 個人・個人事業主のキャッシュカード・通帳 |
| 対象科目 | 普通預金・貯蓄預金・定期預金（自動つみたて定期預金含む） |
「三菱ＵＦＪ銀行」アプリは、個人事業主のお客さまはお取引できません。 ご用意いただくもの
お手続きの際に、ご本人さま確認をさせていただきますので、以下をご用意ください。
- 届出電話番号がつながる電話機器
または - 本人確認書類（運転免許証またはマイナンバーカード）
三菱ＵＦＪ銀行アプリ
ご利用方法
アプリにログイン後、画面下部にある【マイページ】の「カード・通帳・印鑑」 ＞ 「なくしたカード／通帳の発見・利用の再開」からお手続きください。「申込完了」画面に受付番号が表示されれば手続き完了です。すぐにキャッシュカード・通帳をご利用いただけます。
お手続きの流れはこちら
「三菱ＵＦＪ銀行」のタブをご選択ください。
アプリにログイン後、画面下部にある【マイページ】の「カード・通帳・印鑑」 ＞ 「なくしたカード／通帳の発見・利用の再開」からお手続きください。「申込完了」画面に受付番号が表示されれば手続き完了です。すぐにキャッシュカード・通帳をご利用いただけます。
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※アプリをお持ちでない場合はアプリストアに遷移します
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かんたん手続アプリ
ご利用方法
かんたん手続アプリをダウンロードのうえ、メニューの「見つかった（利用再開）」からお手続きください。（店番・口座番号の入力が必要となります）
「申込完了」画面に受付番号が表示されれば手続き完了です。すぐにキャッシュカード・通帳をご利用いただけます。
お手続きの流れはこちら 「かんたん手続アプリ」のタブをご選択ください。
かんたん手続アプリをダウンロードのうえ、メニューの「見つかった（利用再開）」からお手続きください。（店番・口座番号の入力が必要となります）
「申込完了」画面に受付番号が表示されれば手続き完了です。すぐにキャッシュカード・通帳をご利用いただけます。
お手続きの流れはこちら
「かんたん手続アプリ」のタブをご選択ください。  |
ダウンロードはこちらから（無料）
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※お取引内容によっては、ご利用いただけない場合がございます。
窓口
以下をご持参のうえ、ご本人さまがご来店ください。
なお、本お手続きはご予約対象外です。
順番にご案内いたしますので、お近くの店舗へ直接お越しください。
お持ちいただくもの
| 見つかったもの | お持ちもの |
| キャッシュカード |
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| 通帳 |
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再発行手続き後は、原則、「利用再開」のお手続きはできません。（再発行されたキャッシュカード・通帳をご利用ください。）ただし、手続きの進捗状況によっては、受付できる場合がありますので、まずは再発行手続きをされた支店にお問い合わせください。
印鑑
スマートフォンアプリ
（印鑑レス口座への切り替え）
（印鑑レス口座への切り替え）
印鑑のお届けが不要な印鑑レス口座への切り替えができます。
受付対象
| 対象物件 | 個人・個人事業主の印鑑(*) |
| 対象科目 | 普通預金・定期預金（自動つみたて定期預金含む） |
(*)「三菱ＵＦＪ銀行」アプリは、個人事業主のお客さまは屋号の有無に関わらずお取引できません。
「かんたん手続アプリ」は、個人事業主で屋号なしのお客さまであればご利用いただけます。
「かんたん手続アプリ」は、個人事業主で屋号なしのお客さまであればご利用いただけます。
ご用意いただくもの
普通預金の店番・口座番号
（紛失されたものと同一支店・同一名義のキャッシュカードが発行されている口座）
（紛失されたものと同一支店・同一名義のキャッシュカードが発行されている口座）
三菱ＵＦＪ銀行アプリ
ご利用方法
アプリにログイン後、画面下部にある【マイページ】の「カード・通帳・印鑑」 ＞ 「印鑑の紛失（印鑑レス口座への切替）」からお手続きください。お手続完了後、Eメールにてお知らせします。お手続きは、原則翌営業日までに完了します。受付ができなかった場合も、 本メールでお知らせします。
お手続きの流れはこちら
アプリにログイン後、画面下部にある【マイページ】の「カード・通帳・印鑑」 ＞ 「印鑑の紛失（印鑑レス口座への切替）」からお手続きください。お手続完了後、Eメールにてお知らせします。お手続きは、原則翌営業日までに完了します。受付ができなかった場合も、 本メールでお知らせします。
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かんたん手続アプリ
ご利用方法
かんたん手続アプリをダウンロードのうえ、メニューの「印鑑－なくした（印鑑レス口座へ切替する）」からお手続きください（店番・口座番号の入力が必要となります）。
お手続完了後、Eメールにてお知らせします。お手続きは、原則翌営業日までに完了します。受付ができなかった場合も、 本メールでお知らせします。
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かんたん手続アプリをダウンロードのうえ、メニューの「印鑑－なくした（印鑑レス口座へ切替する）」からお手続きください（店番・口座番号の入力が必要となります）。
お手続完了後、Eメールにてお知らせします。お手続きは、原則翌営業日までに完了します。受付ができなかった場合も、 本メールでお知らせします。
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ダウンロードはこちらから（無料）
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※お取引内容によっては、ご利用いただけない場合がございます。
窓口
（印鑑の利用再開）
（印鑑の利用再開）
以下をご持参のうえ、ご本人さまがご来店ください。
なお、本お手続きはご予約対象外です。
順番にご案内いたしますので、お近くの店舗へ直接お越しください。
お持ちいただくもの
- 見つかったご印鑑
- 通帳（Eco通帳の場合、キャッシュカード）
- 本人確認資料（本人確認書類の具体例）
改印手続き後は、原則、「利用再開」のお手続きはできません（改印されたご印鑑をご利用ください）。ただし、手続きの進捗状況によっては、受付できる場合がありますので、まずは改印手続きをされた支店にお問い合わせください。