よくあるお問い合わせ

【三菱ＵＦＪ-VISA】キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったので照会したい。

キャッシュカードの暗証番号照会は行っておりません。暗証番号の再登録のお手続きが必要です。 代理人カードの暗証番号についてもご本人さまよりお手続きください。 暗証番号の再登録方法 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）またはお近くの支店にご来店のうえ窓口にてお手続きください。 暗証番号の再... 詳細表示

口座開設や現金振込などでの、法令にもとづく本人確認の際、「学生証」を使うことはできますか。

法令に基づき、以下の要件をすべて満たす場合は、「学生証」を「官公庁より発行・発給された書類」としてお使いいただける場合があります。 氏名・住居・生年月日の記載があるもの 有効期限内または発行から6ヶ月以内のもの 官公庁（*）から発行されているもの （*）国立大学法人、公立大学法人、私立の学校は「官... 詳細表示

スマートフォンアプリで紛失手続きまたは利用再開の受付可能なキャッシュカード・通帳の種...

「三菱ＵＦＪ銀行」アプリ・「かんたん手続アプリ」の受付対象は以下の通りです。 対象物件 個人・個人事業主のキャッシュカード・通帳（*） 対象科目 普通預金・貯蓄預金・定期預金（自動つみたて定期預金を含む） （*）個人事業主のお客さまは、「三菱ＵＦＪ銀行」アプリではお取引いただけません。 ... 詳細表示

代理人カードの紛失・盗難時の手続きは、誰が行えばよいですか。

口座名義人ご本人さまにてお手続きをお願いします。 磁気の代理人カードは、ご本人カードと同時受付の場合に限り受付可能です。 ただし、ICキャッシュカードに切り替えて再発行します。 以下の場合はスマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」「かんたん手続アプリ」で受付ができません。お近くの窓口でお手続きください。 ... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は。

【振込等の取引をワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）で行っているお客さま】 窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。 お手続き後に新たな契約番号を普通郵便（転送不要扱い）ハガキでご案内しますので、ハガキ到着後ご自身でログインパスワード再設定を行うことで利用再開となります。... 詳細表示

銀行から「拾得のお知らせ」が届いたため、警察でキャッシュカード・デビットカード・通帳...

警察から当行に届出があった際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。 「三菱ＵＦＪ銀行」アプリ、または「かんたん手続アプリ」で、24時間365日（*）すぐに見つかったキャッシュカード・通帳の利用再開ができます。 なお、以下のカードはお手続き方法が異なります。 デビット一体... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったので照会したい。

お電話でのご照会（郵送によるご回答） 本人会員さまより、スーパーICカードまたはICクレジットカードをお手元にご用意のうえ、三菱ＵＦＪ-VISAデスクへご連絡ください。 転送不要扱いの「簡易書留」で、クレジットご利用明細送付先住所へ郵送いたします（1週間～10日程度）。 当行への住所変更のお届けがお... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）が変更になる場合はどのような場合でしょうか？

個人番号（マイナンバー）は原則として生涯同じ番号を使い続けていただき、自由に変更することはできません。 ただし、漏えいして不正に用いられるおそれがあると認められる場合に限り、ご本人の申請または市町村長の職権により変更することができます。 詳しくは、お住まいの市区町村窓口までお問い合わせください。 また、変更... 詳細表示

電話による口座内容の照会は、折り返し連絡でしか回答してもらえないのですか？

お客さま情報や口座内容については、ご本人さま以外には回答できません。 そのため、お届けの電話番号へ折り返し連絡させていただいております。 ご家族の方にも回答はできません。 電話番号は、「ご自宅」「携帯電話」「ご勤務先」の３種類をご登録いただけますので、日中ご連絡の取れる電話番号のご登録をお願いいたします... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で定期預金に入金あるいは解約したが、...

インターネットバンキングで定期預金へ入金あるいは解約された場合、お手続きいただいた時間によって、残高照会や明細照会に反映されるまでの時間が以下のように異なります。ご了承ください。 残高照会や明細照会に反映されるタイミング お手続きいただいた時間 定期預金スタート日 残高照会や明細照会に... 詳細表示