よくあるお問い合わせ

毎月同じ日に、同じ先に振込（定額自動送金）したいが三菱ＵＦＪダイレクトのインターネッ...

三菱ＵＦＪダイレクトではお取り扱いしておりません。 お近くの支店窓口にてお申し込みを承っております。 くわしくは、ご来店予定の支店窓口までお問い合わせください。 【ご注意点】 本サービスのご利用には振込手数料および、取扱手数料がかかります。 くわしくは、当行ホームページ（下記リンク）をご覧ください。... 詳細表示

外国送金の取引をしたら、「外国送金受付のお知らせ」というEメールが届きました。これは...

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）の外国送金メニュー「送金依頼」から送金のお手続きをされたお客さまへ、送金依頼受付をお知らせするEメールです。 Eメールが届いた時点では、外国送金は実行されておりません。 送金依頼をお受付後、順次ご送金の実行をしていきます。 送金が実行されたかのご確認は、三... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は。

【振込等の取引をワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）で行っているお客さま】 窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。 お手続き後に新たな契約番号を普通郵便（転送不要扱い）ハガキでご案内しますので、ハガキ到着後ご自身でログインパスワード再設定を行うことで利用再開となります。... 詳細表示

ダイレクト「ご契約カード」の確認番号を入力する方法がわかりません。

ご契約カードは、2018年7月15日以降、目の不自由なお客さまや7月14日までに海外住所変更に伴いお手続きをいただいたお客さま、テレフォンバンキング利用者にのみ発行しています。 確認番号表（乱数表）を利用してお取引いただいているお客さまは、ご契約カードを大切にお取り扱いください。 ダイレクト「ご契... 詳細表示

グローバルダイレクトを契約していますが海外住所への郵便物が届きません。

新型コロナウィルスの影響により、郵便局での国際郵便の受け入れが一部の国で停止しているため、グローバルダイレクトのご契約者さまへの海外郵送は2020年4月より全て停止させていただいております。 ［停止業務］ 定例の郵便物発送（各種計算書、お知らせ） ワンタイムパスワードカードおよびワンタイムパスワード... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ ｅスマート証券】証券口座開設後、取引画面にログインするには、どのように...

三菱ＵＦＪ ｅスマート証券のホームページやアプリから直接ログインしてご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で、「ショートメッセージ（ＳＭＳ）ま...

「SMSまたはEメールによるワンタイムパスワード」は、以下に該当する場合に登録の携帯電話番号またはEメールアドレスへお送りしています。 普段と異なる環境からインターネットバンキングにアクセスしている ご契約者以外による操作の可能性がある SMSまたはEメールに記載されたワンタイムパスワードのうち、数... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で口座開設した定期預金がサービス指定...

インターネットバンキングでご開設いただいた定期預金口座は、自動的にサービス指定口座に登録されます。 ただし、お手続きいただいた時間によって、お取引画面に反映されるまでの時間(定期預金作成のタイミング)が以下のように異なります。ご了承ください。 別途サービス指定口座への登録手続きは必要ございません。 サービ... 詳細表示

銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか？

当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう... 詳細表示

【NISA】非課税期間が満了するNISA預りのみを売却したい。

非課税期間が満了するNISA預りのみ売却をご希望の場合は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）または窓口でお手続きいただけます。くわしくは各々のお手続き方法をご確認ください。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） インターネットバンキングにログイン後、以下の手順に従ってお手続きくだ... 詳細表示