よくあるお問い合わせ

銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか？

当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードが利用できなかった理由を知りたい。

ご利用いただけない理由には様々な原因が考えられます。 以下より対処方法をご確認ください。 ご利用可能枠を超えている 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」の「ご利用可能額照会」メニューより、ご利用額をご確認ください。 会員専用WEBサービス「My Digital Connect... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】オンラインショッピングを利用したらパスワード入力画面が表示さ...

Visa Secure/3Dセキュアに対応したお店でカードをご利用いただくと、パスワード入力画面が自動的に表示されます。 本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録いただいた「携帯電話番号」または「Eメールアドレス」宛てに通知された「ワンタイムパスワード」をご入力ください。クレジットカードの暗証番号とは異なります... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】本人認証サービスのワンタイムパスワード認証を利用したい。

本人認証サービス（3Dセキュア）のご利用には、会員専用WEBサービス「My Digital Connect」へのご登録が必要です。 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にログインいただき、「本人認証サービス」メニューより、ワンタイムパスワード通知先のご登録をお願いいします。 会員専用... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったので照会したい。

お電話でのご照会（郵送によるご回答） 本人会員さまより、スーパーICカードまたはICクレジットカードをお手元にご用意のうえ、三菱ＵＦＪ-VISAデスクへご連絡ください。 転送不要扱いの「簡易書留」で、クレジットご利用明細送付先住所へ郵送いたします（1週間～10日程度）。 当行への住所変更のお届けがお... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】会員専用WEBサービスのID・パスワードを忘れた。

【お知らせ】 2025年12月より、会員専用WEBサービスは、新WEBサービス「My Digital Connect」に変更しました。 変更に伴い、ご利用状況によっては、初回ログイン時に新規登録が必要になります。 新規登録についてはこちら スーパーICカードをご利用のお客さまは、必ず新規登録が必要です。... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】「クレジットカードご利用明細書」の郵送を停止したい。

会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にて、WEB明細チェックへご登録ください。 詳しいお手続き方法は、以下リンク先にてご確認ください。 WEB明細チェック ＜ご利用明細の郵送停止時期＞ お手続き時期 郵送停止時期 毎月18日までにご登録いただいた場合 翌月お支... 詳細表示

区画整理（市町村合併）による住居表示の変更のみでも住所変更は必要ですか。

区画整理（市町村合併）による住居表示の変更を、当行でお客さまの登録ご住所に反映する場合があります。 区画整理日以降も旧住居表示の場合は、お客さまによる住所変更のお手続きが必要です。 登録のご住所は以下の方法でご確認ください。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） スマートフォンやパ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】保険会社の問い合わせ先を教えてください。

保険会社のお問い合わせ先は以下の通りとなります。 各保険の詳細 エスティ保険サービス（株） 0120-515455 （9:00～17:00/土・日・祝・年末年始を除く） 保険金の請求 事故が発生した日から30日以内に事故発生の状況･事故の程度等をご連絡ください。 東京海上日動三菱ＵＦＪカード... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】請求お知らせメール／請求額確定通知メールとは何ですか。

クレジットカードの次回ご請求額が確定したことをＥメールにてお知らせするサービスです。 次回のお支払金額が確定後、速やかにEメール配信されます。（毎月20日頃から順次配信） 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にメールアドレスをご登録いただいた会員さまには「請求お知らせメール」が配信さ... 詳細表示