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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 3785
  • 公開日時 : 2023/09/28 18:00
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銀行から「拾得のお知らせ」が届いたため、警察でキャッシュカード・デビットカード・通帳を受け取った。手続きが知りたい。

回答

紛失・盗難されたものによってお手続きが異なります。くわしくは以下をご確認ください。
 
キャッシュカード・通帳

警察から当行に届出があった際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。
かんたん手続アプリで、24時間365日(*)すぐに見つかったキャッシュカード・通帳の利用再開ができます。
アプリのトップメニュー→「見つかった(利用再開)」→「警察で受け取り手元にある」からお手続きください。
(*)毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く
 
かんたん手続アプリでお手続き 約6分
ダウンロードはこちらから(無料
iPhoneアプリ
Avaliable on the App Store
Androidアプリ
ANDROID APP ON Google play
 
お取引の状況によりアプリでお手続きできない場合があります。受付条件についてくわしくはこちら をご覧ください。
電話・かんたん手続アプリによる再発行手続きをされた場合は、見つかったキャッシュカード・通帳の利用再開は受け付けできませんので、再発行されたキャッシュカード・通帳をご利用ください。
三菱UFJデビット一体型キャッシュカード、スーパーICカードは、アプリで利用再開のお手続きはできませんので、再発行手続きをお願いいたします。
三菱UFJデビット一体型キャッシュカードを保有している場合、お手続き対象がキャッシュカードや通帳であっても、アプリでの受付対象外となる場合がございます。
「Android™」「Google Play™」は、Google LLC の商標です。
「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
 
 
三菱UFJデビット一体型キャッシュカード

電話または窓口での再発行手続をお願いします。
再発行手数料:1枚 1,100円(税込)
 
 電話
喪失受付センターへ電話でご連絡ください。
 
喪失受付センター(24時間365日受付中)
0120-544-565
または 03-5637-0875(通話料有料)
※毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40を除く
 
 窓口
ご本人さまがお近くの窓口へご来店いただき、お手続きください。
 
 お持ちいただくもの
  • 本人確認書類
  • 通帳(*1)
  • 三菱UFJデビット一体型キャッシュカード
  • お届印(*2)
(*1)Eco通帳(インターネット通帳)の場合、不要です。
(*2)印鑑レス(印鑑不要)口座の場合、不要です。
 
1週間~10日間程度でお届出の住所へデビット一体型キャッシュカードを簡易書留(転送不要扱い)でお送りします。
 
 
三菱UFJデビット(単体型)

電話または窓口での再発行手続をお願いします。
再発行手数料:1枚 1,100円(税込)
 
 電話
三菱UFJ銀行 デビットデスクへ電話でご連絡ください。
 
三菱UFJ銀行 デビット紛失・盗難受付デスク
0120-123-106
(通話料無料)
24時間年中無休
 
「デビット紛失・盗難受付デスク」までご連絡のうえサービス番号1をご入力後、ブランドをご選択ください。
 
商品 サービス番号   照会内容
選択メニュー
VISAデビット 1 1 再発行に関するお問い合わせ
JCBデビット 2
 
上記ダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
  • VISAデビット
    (国内から)050-3786-7350
    (海外から)+81-50-3786-7350
  • JCBデビット
    (国内から)050-3786-7351
    (海外から)+81-50-3786-7351
 
 窓口
ご本人さまがお近くの窓口へご来店いただき、お手続きください。
 
 お持ちいただくもの
  • 本人確認書類
  • 通帳(*1)またはキャッシュカード
  • デビットカード
  • お届印(*2)
(*1)Eco通帳(インターネット通帳)の場合、不要です。
(*2)印鑑レス(印鑑不要)口座の場合、不要です。
 
1週間~10日間程度でお届出の住所へデビットカードを簡易書留(転送不要扱い)でお送りします。
 

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