「スマート口座開設」の申し込み中に入力していた情報が消え、最初の画面に戻ってしまった。
15分間操作をされなかった場合、情報セキュリティ強化の観点から入力内容を削除しております。お手数ですが、改めて申し込みをお願いします。 また、ご利用のスマートフォンの端末設定や使用状況により、ホーム画面や他アプリへの切替操作を行うと入力内容が削除される場合があります。その場合は、バックグラウンドで起動しているア... 詳細表示
「スマート口座開設」で口座開設する場合、個人番号（マイナンバー）の届出が必要か。
普通預金口座のみ開設する場合は、マイナンバーの届け出は任意です。 本人確認書類としてマイナンバーカードを利用しても、マイナンバーを当行に届出したことにはなりません。 お届出される場合は、普通預金口座開設完了後にスマートマイナンバーアプリまたは窓口にてお届出をお願いします。 投資信託口座の開設を併せて申し... 詳細表示
普通預金の口座開設・入出金・解約時は個人番号（マイナンバー）の提示は必要ですか？
口座開設時は個人番号（マイナンバー）の提示が必要となります。 一方、入出金・解約時はご提示いただく必要はありません。 詳細表示
運転免許証とマイナンバーカードの厚みはどのように撮影すればよいですか。
机等の平らな場所に本人確認書類を表にしておいてください。 アプリの撮影画面に撮影ガイドが表示されますので、斜めからガイドに沿って撮影してください。 詳細表示
できません。 投資信託の口座開設は、原則として成年のご本人さまによるお取引とさせていただきます。 未成年のお客さまのお取引は、原則、親権者さまとのお取引に限らせていただきます。 詳しくは窓口へお問い合わせください。 詳細表示
窓口では外貨定期（ホット定期）を作るのに特別な手数料がかかりますか？
円預金から外貨定期（ホット定期）を作成する場合、為替手数料(1米ドルあたり1円、1ユーロあたり1円50銭等)を含んだ為替相場である当行所定のTTSレートを適用します。 また外貨現金から外貨定期（ホット定期）を作成する場合、別途手数料（1米ドルあたり1円、1ユーロあたり2円50銭等）がかかります。 詳細表示
本人が来店できないため、代理人で投資信託のお取り引き（口座開設、購入、売却等）はでき...
できません。 投資信託の口座開設、ファンドのご購入・ご売却等、投資信託のお取り引きは必ずご本人さまのご来店が必要になります。 お取り引きされるご本人さまが、商品性やリスクを十分にご理解された上でご購入・ご売却いただくという趣旨から、代理人による口座開設や、ご購入・ご売却はお受け付けしておりません。 詳細表示
通常の三菱ＵＦＪ銀行の口座解約の手続きと同様です。 かんたん手続きアプリまたはお近くの支店窓口にてお手続きください。 普通預金の口座解約手続きについてはこちら 詳細表示
Pontaポイントがたまるメインバンク プラス ポイントサービスからｄポイントがたま...
月末平日窓口営業日までにメインバンク プラス ポイントサービス（Ponta）からｄスマートバンク ポイントサービスにお切替えいただき、当月中に条件を満たして頂くと、翌月末にｄポイントが受け取れます。 また、Pontaポイントに関しても、お切替え頂く前の月末平日営業日の判定で、判定の翌月末ごろにポイントをお受け取... 詳細表示
既に三菱ＵＦＪ銀行でPontaポイントがたまるメインバンク プラス ポイントサービス...
可能ですが、2つのポイントサービスの併用はできません。 既にメインバンク プラス ポイントサービスをご利用中の場合、ｄスマートバンクアプリで紐づけを行うことで、ｄスマートバンク ポイントサービスをご利用いただくことは可能です。 ただしその際、メインバンク プラス ポイントサービスは自動的に解除され、以後Pon... 詳細表示
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