生体認証を利用したいのですが、どうすればよいですか？

生体認証はスマートフォンに搭載されている「指紋認証」「顔認証」を利用して、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログインできる機能です。 ■生体認証の利用登録方法 スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、【各種手続】－【... 詳細表示

カードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しているにもかかわらず「お客さまの...

複数回ワンタイムパスワードの入力を誤ると、セキュリティの観点からインターネットバンキングの利用ができなくなります。 ダイレクトパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 インターネットバンキングまたは店頭窓口にてお手続きしてください。 くわしくはこちら 支店窓口ではご予約優先... 詳細表示

ダイレクトパスワードの再登録時、電話（自動音声）を受けられなかった場合はどうすればよいか。

■お届出の電話番号に変更がある場合 こちら のご案内に沿って電話番号の変更を行った後、再度、ダイレクトパスワード再登録のお手続きを行ってください。 ■ダイヤル回線の場合 ダイヤル回線をご利用の場合は、原則として自動音声によるサービスは利用できません。 ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でも... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトから送られてくるEメールの発信メールアドレスを教えてくれますか？...

@direct-11.bk.mufg.jp @mufg.jp @personal.bk.mufg.jp @bkmail.dccard.co.jp @debit.bk.mufg.jp です。 お振り込み等、一部お取引受付時に受付完了の通知やワンタイムパスワードを通知するEメールをこのアドレス... 詳細表示

生体認証を機種変更したスマートフォンで利用したい。

機種変更後のスマートフォンにて、利用登録してください。 生体認証について、くわしくは以下リンクをご覧ください。 パソコンの方はこちら スマートフォンの方はこちら 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトの登録方法を教えてください。

以下の方法でご登録いただけます。 ■三菱ＵＦＪ銀行に口座をお持ちの方 インターネット（*） コールセンター（*） 最寄の支店窓口 （*）お手続きの際は、通帳をご用意下さい。尚、口座の登録状況によってはご登録いただけない場合がございます。 ■三菱ＵＦＪ銀行に口座をお持... 詳細表示

銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか？

当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう... 詳細表示

現在使用している普通預金通帳をEco通帳へ変更したいのですが、どうすればいいですか？

普通預金通帳をEco通帳へご変更する場合は、窓口または三菱ＵＦＪダイレクト　インターネットバンキングにてお手続きいただくことができます。 窓口でお手続きの際は、普通預金通帳・お届出印・ご本人さまを確認できる公的書類をご持参ください。 なお、支店窓口ではご予約優先案内を実施しています。 ご来店予約について... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの画面に「Lo」と表示されたり、画面に何も表示されない場合...

画面に「Lo」と表示される場合、電池残量が少なくなっています。 ワンタイムパスワードカードからワンタイムパスワード（アプリ）へ切り替えを行うか、ワンタイムパスワードカードの再発行を行ってください。スマートフォンをお持ちの場合、アプリのご利用が便利です。 1.【オススメ】ワンタイムパスワードカードからワンタ... 詳細表示

生体認証を利用解除したいのですが、どうすればよいですか？

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、【各種手続】－【生体認証】より解除できます。 詳細表示