よくあるお問い合わせ

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインパスワードを登録（または再...

「入力誤りが所定回数を超えたため、お取り扱いできない」という内容のエラーメッセージが表示された場合、セキュリティの観点により、お手続きができなくなります。 以下をご確認いただき、お手続きください。 ATMでのお手続き（暗証番号がわかる方） キャッシュカードの暗証番号がおわかりになる場合は、ATMでお... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で振り込みをした場合、振り込みの領収...

三菱ＵＦＪダイレクトでのお振り込みの場合、領収書は発行されません。 お振り込みの受付内容を印刷することはできます。 お振り込みを証明する書類としてご利用可能かどうかは、事前に提出先へご確認ください。 なお、証明書が必要な場合は、「振込依頼受付証明書」を発行いたします。 専用の振込用紙に銀行領収印が必要な場... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で行った振り込みの取り消しはできますか。

三菱ＵＦＪダイレクトで受付したお振り込みは、お取引内容の変更や取り消しができません。 ただし、お客さまのご都合により、お振り込みの「組み戻し（*）」を行う場合は、テレフォンバンキング（オペレーター対応）にてお手続きいただけます。 （*）受取人口座にお振り込みされた資金をお客さまの口座に返金するお手続き ... 詳細表示

運転免許証やマイナンバーカードのICチップが読み取れない（反応しない／エラーになる）。

原因により対応方法が異なります。該当する状況を選んでご対応ください。 「スマート口座開設」では、【カメラで撮影する】へお進みいただくことで、ICチップを使用せずにお手続きできる場合があります。 かざしても反応しない（読み取りが始まらない） 以下の点にご留意のうえ、再度読み取りください。 なお、スマ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で生体認証でのログインができなくなった。

生体認証でログインできない場合は、以下のケースが想定されます。 生体認証のログイン画面が表示されない 生体認証機能がオフになっている ご利用のスマートフォンの生体認証の設定をオンにしてください。 端末の操作方法は各携帯会社へお問い合わせください。 ログインパスワードを変更した 機種... 詳細表示

インターネットバンキングで銀行の設定する振込上限額を超える振込をしたい。

本内容は、2024年12月23日以降にワンタイムパスワード（アプリ）の利用登録を電話によるご本人さま確認で実施された方、新規・機種変更等で再度ワンタイムパスワードを登録される方向けです。 ※2024年12月22日以前にワンタイムパスワード（アプリ）を利用登録している方について、振込上限額は適用されません。ご本人... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で過去の取引明細（入出金明細）を確認...

確認したい期間によって、参照方法が異なります。 くわしくは以下をご確認ください。 2年以内 インターネットバンキングにログイン後、ご確認ください。 入出金明細照会の操作方法についてはこちら 最長10年 インターネットバンキングにログインし、「お取引推移表」をお申し込みください。 お取引... 詳細表示

生体認証（指紋認証、顔認証）を機種変更したスマートフォンで利用したい。

機種変更後のスマートフォンにて、利用登録してください。 Androidの「顔認証」は一部端末のみ利用できます。 利用できる端末について 生体認証の利用登録 スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【マイページ】から、「生体... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）の振り込み・振り替えの当日扱いの時間...

お振り込み・お振り替え先の口座により、当日扱いの時間が異なります。 翌営業日扱いでも、振込・振替資金および振込手数料は受付時に引き落としとなります。 お振り込み 即時振込サービスをご登録いただくと、24時間365日いつでも当日中に振込先に入金されます。 振込先の口座や金融機関によって、当日扱いでお... 詳細表示

インターネットバンキングで、別の名義で振り込みしたり、メッセージや会員番号などを追加...

以下の方法で、依頼人名の名前を変更、もしくは番号等を追加することができます。 アプリの場合 振込内容確認画面にて、「振込依頼人名」欄右の【変更】を押す 振込内容変更画面でご希望の内容を入力し、【変更する】を押す PC・スマートフォンブラウザの場合 取引内容入力画面の「振込依頼人名」を... 詳細表示