よくあるお問い合わせ

ワンタイムパスワード（アプリ）設定用ハガキが届いたがどのように登録すればいいか。

STEP 1　スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」にログイン STEP 2　【マイページ】―【生体認証・ワンタイムパスワード】―【ワンタイムパスワードの利用登録】を開く STEP 3　設定用番号の入力画面でハガキ記載の設定用番号を入力後、【登録する】を押下 ハガキには有効期限が設定されています... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で生体認証でのログインができなくなった。

生体認証でログインできない場合は、以下のケースが想定されます。 生体認証のログイン画面が表示されない 生体認証機能がオフになっている ご利用のスマートフォンの生体認証の設定をオンにしてください。 端末の操作方法は各携帯会社へお問い合わせください。 ログインパスワードを変更した 機種... 詳細表示

運転免許証やマイナンバーカードのICチップが読み取れない（反応しない／エラーになる）。

原因により対応方法が異なります。該当する状況を選んでご対応ください。 かざしても反応しない（読み取りが始まらない） 以下の点にご留意のうえ、再度読み取りください。 なお、スマートフォンが振動したり音が鳴ってすぐ離すと、読み取れない場合がありますのでご注意ください。 NFC機能がONになっているか ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で行った振り込みの取り消しはできますか。

三菱ＵＦＪダイレクトで受付したお振り込みは、お取引内容の変更や取り消しができません。 ただし、お客さまのご都合により、お振り込みの「組み戻し（*）」を行う場合は、テレフォンバンキング（オペレーター対応）にてお手続きいただけます。 （*）受取人口座にお振り込みされた資金をお客さまの口座に返金するお手続き ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で他行あてに振込をしたが、「スーパー...

スーパー普通預金（メインバンク プラス）は、お取引に応じて手数料優遇が受けられますが、以下、手数料優遇の対象外に当てはまる場合は、他行あて振込時に手数料が発生します。 手数料優遇の対象外 ①優遇期間中すでに振込手数料の優遇回数を超えている場合（※） ②振込資金の引落口座を「スーパー普通預金（メインバ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で過去の取引明細（入出金明細）を確認...

入出金明細は、申込状況によって確認できる期間が異なります。 くわしくは以下をご確認ください。 預金種別 期間 最長2か月 (*1) 最長25か月 (*2) 最長10年 (*3) それ以前 普通預金 〇 〇 〇 Eco通帳をご契約のうえ、取引推移表のお申し込み  × 貯... 詳細表示

インターネットバンキングで銀行の設定する振込上限額を超える振込をしたい。

本内容は、2024年12月23日以降にワンタイムパスワード（アプリ）の利用登録を電話によるご本人さま確認で実施された方、新規・機種変更等で再度ワンタイムパスワードを登録される方向けです。 ※2024年12月22日以前にワンタイムパスワード（アプリ）を利用登録している方について、振込上限額は適用されません。ご本人... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインパスワードを登録（または再...

「入力誤りが所定回数を超えたため、お取り扱いできない」という内容のエラーメッセージが表示された場合、セキュリティの観点により、お手続きができなくなります。 以下をご確認いただき、お手続きください。 ATMでのお手続き（暗証番号がわかる方） キャッシュカードの暗証番号がおわかりになる場合は、ATMでお... 詳細表示

生体認証（指紋認証、顔認証）を機種変更したスマートフォンで利用したい。

機種変更後のスマートフォンにて、利用登録してください。 Androidの「顔認証」は一部端末のみ利用できます。 利用できる端末について 生体認証の利用登録 スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【マイページ】から、「生体... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行から他の金融機関へNISAを利用する金融機関を変更したい。

NISAの金融機関変更は、窓口または郵送でお手続きいただけます。くわしくは以下をご確認ください。 ご本人さまによるお手続きが必要です。 お手続きの前にご確認いただきたいこと 金融機関変更の受付期間は変更を希望する年の前年の10月1日から、変更を希望する年の9月末までです。 （変更前の金融機関と... 詳細表示