よくあるお問い合わせ

ログイン時にご契約番号とログインパスワードが自動的に表示されます。表示されないように...

お客さまが可能な方法をご案内します。 お使いのブラウザはどれですか？ ※お使いのブラウザのバージョンによって、画面が異なる場合があります。 詳細表示

【ワンタイムパスワード設定用ハガキ】「発行依頼書再送付のお願い」が届いたため、対応方...

『「ワンタイムパスワード設定用ハガキ発行の依頼書」再送付のお願い」』が届いた方は、送付いただいた依頼書の内容に不備があったため、ハガキ発行ができませんでした。 不備事由ごとの詳細と対応方法は以下をご確認ください。 依頼書に記入いただいた口座を確認できない 依頼書に記入いただいた店番・口座番号に誤... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で振り込みをしたが、振込操作完了後に...

三菱ＵＦＪダイレクトへのログイン後に表示される「振込エラーのお知らせ」でエラーの内容を確認し、下記のとおり対応してください。 振込先口座情報（口座名義・口座番号など）相違、口座なし・解約済の場合 振込先口座情報をご確認の上、もう一度正しい内容で振込の操作をしてください。 受取人... 詳細表示

インターネットバンキング・かんたん手続アプリでEco通帳（インターネット通帳）に切り...

Eco通帳に切り替え前の明細は、お取引推移表 をお申し込みのうえ、ご確認ください。最長10年分、PDFファイルで確認できます。 お切り替え前に通帳に記帳していなかった明細（未記帳明細）は、Eco通帳にお切り替え後、3営業日以内に「未記帳明細のお知らせ」をEco通知としてお知らせします。インターネットバンキングに... 詳細表示

【ワンタイムパスワード設定用ハガキ】申込キットの依頼書を送ったのに設定用ハガキが届かない。

依頼書の返送から10日～2週間程度で当行へお届けの住所宛に普通郵便（転送不要扱い）で送付いたします。 お手元に届くまで今しばらくお待ちください。 お急ぎの場合や返送期間を過ぎてもお手元に届かない場合は、本人確認書類（マイナンバーカードまたは運転免許証）を使用しワンタイムパスワード（アプリ）の利用登録を実施... 詳細表示

【三菱ＵＦＪデビット】スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」ではどのようなことができ...

1. デビットカードのお申し込みが可能です。 お申込後すぐにカード情報の確認ができ、カードがお手元に届く前からネットショッピングやスマートフォン決済に利用できます（カードは約1週間～10日程度でお届けします）。 2. カード情報の確認が可能です。 三菱ＵＦＪダイレクトの代表口座・サービス指定口座にデビットカ... 詳細表示

口座に入金があった場合にEメールで通知するサービスはありますか。

恐れ入りますが、お客さまの口座に振込等による入金があった場合にEメールでお知らせするサービスはございません。 なお、三菱ＵＦＪダイレクトの代表口座・サービス指定口座から公共料金等の口座振替の引き落としができなかった場合にEメールでお知らせするサービス(｢Eメール通知サービス｣)はご用意しております(別途お申... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設後、住所が変更になりキャッシュカードが受け取れない。

住所変更のお手続きとキャッシュカードの再発行手続きが必要です。以下をご確認ください。 STEP 1 店番・口座番号を確認 口座開設時の「受付結果メール」にて口座番号をご確認ください。 口座番号が分からない場合は、対応方法を確認いたしますので、以下までご本人さまよりお問い合わせください。 ＜カード... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトのインターネットバンキングで振り込みしようとすると「ただ今の時間...

誠に恐れ入りますが、エラーコードをご確認いただき、ご契約番号を確認のうえ、インターネットバンキングヘルプデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインパスワードを変更する方法を...

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログインし、以下の手順でお手続きください。 スマートフォンアプリの場合 ①画面下部にある【マイページ】から、「ご本人情報」 ＞ 「ログインパスワードの変更」を選択 ②画面に従ってお手続きください スマートフォンブラウザ・パソコンの場合 ①「各種手... 詳細表示