インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)のログイン時に、自動的に表示されてい...
再度、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)に登録した代表口座(普通預金)の店番・口座番号をご入力ください。 PC・スマートフォンブラウザをご利用のお客さま 店番・口座番号がわからない場合 店番・口座番号は、キャッシュカード等で確認できます。 以下の場合は、ログイ... 詳細表示
生体認証(指紋認証、顔認証)を機種変更したスマートフォンで利用したい。
機種変更後のスマートフォンにて、利用登録してください。 Androidの「顔認証」は一部端末のみ利用できます。 利用できる端末について 生体認証の利用登録 スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」でインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログイン後、【各種手続】-【生体認証】より利用登録でき... 詳細表示
旧銀行名の通帳・キャッシュカードが手元にあります。店番・店名は変更されていますか。
お手元の通帳・キャッシュカードが「東京三菱銀行」「UFJ銀行」名の場合、店番・店名が変更となっている場合があります。 店番・店名の変更有無は以下でご確認ください。 店番変更一覧(旧東京三菱) 店番変更一覧(旧UFJ) 店名変更のお知らせ ATM・店舗検索 詳細表示
【三菱UFJ-VISA】利用した覚えのない請求(不正利用の可能性)がきている。
ご利用の覚えのないご請求があった場合は、以下の手順でご確認ください。 STEP 1 ご利用明細を確認 まずはご自身で明細をご覧いただき、以下のケースに該当するご利用がないかをご確認ください。 実際のご利用店名がご利用明細書の記載と異なる クレジットカードでのご請求は、実際にご利用された店... 詳細表示
法令にもとづく本人確認に必要な「本人確認書類」には何があるかを知りたい。
本人確認の際にご提示いただく書類は、法令により以下のものが定められています。 個人のお客さまの主な本人確認書類 本人確認書類(*1)は以下、「A群から1種類」の原本をご提示ください。 もしくは「B群から2種類」または「B群から1種類+C群または補完書類から1種類」でも可能です。 A群 ... 詳細表示
スマート口座開設で口座開設をしたが、キャッシュカードの受け取りができなかった。
キャッシュカードは、お申し込み時の住所に簡易書留郵便(転送不要扱)にて送付しております。 お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、キャッシュカードは新住所へ転送されません。 お問い合わせいただく前に、郵便局の不在通知を受け取られていないか、ご確認ください。 お客さまの状況によって、以下よりご確認... 詳細表示
海外へ送金する場合、海外からの送金を受け取る場合、それぞれにかかる手数料はいくらですか。
海外へ送金される場合の手数料(外国送金手数料)はこちら 海外からの送金を当行で受け取る場合の手数料はこちら 詳細表示
キャッシュカード機能を、大切なご家族の方にご利用いただくためのものです。 代理人カードの発行は1名さまに限ります。 なお、代理人カードにはクレジットカード機能はありません。 詳細表示
三菱UFJダイレクトのメールアドレスを登録・変更する方法を教えてください。
以下の手順でお手続きください。 携帯電話のEメールアドレスなど複数ご登録されることをおすすめします。 事前のご登録 ワンタイムパスワードの利用登録をお願いします。 現在ワンタイムパスワードをご利用されている方は、追加での登録は必要ありません。 ご利用のない場合のみ、利用登録をしてから... 詳細表示
インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)での住所・電話番号の変更方法を教えて...
以下の手順でお手続きください。 事前のご登録 ワンタイムパスワードの利用登録をお願いします。 現在ワンタイムパスワードをご利用されている方は、追加での登録は必要ありません。 ご利用のない場合のみ、利用登録をしてからお手続きください。 ワンタイムパスワード利用開始までの流れ ... 詳細表示
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