よくあるお問い合わせ

スマートフォンアプリやカード端末に表示されたワンタイムパスワードを正しく入力したが、「現在ご利用いただけない状態になっております。」とエラーメッセージが表示された。

回答

以下いずれかの方法で、ロック解除のお手続きをお願いいたします。
くわしくは各々のお手続き方法をご確認ください。

 

 電話

ご契約者ご本人さまがコールセンターへお問い合わせください。
なお、ご契約状況により、ご来店が必要な場合がございます。

 ご利用方法

コールセンターにお電話いただき、ご相談ください。
＜三菱ＵＦＪ銀行コールセンター＞

0120-860-777
受付時間/毎日9:00～21:00

 

 窓口

ご本人さまがお近くの窓口へご来店いただき、お手続きください。

 お持ちいただくもの

• 代表口座の通帳またはキャッシュカード
• 代表口座のお届出印
• 本人確認書類（本人確認書類の具体例 ）

 

本お手続きはご予約対象外です。
順番にご案内いたしますので、お近くの店舗へ直接お越しください。
ATM・店舗のご案内