「Rapport（ラポート）」に関するお問い合わせは、IBM Trusteerサポートセンターへご照会ください。 よくあるお問い合わせについてはIBMのサイトにFAQを掲載しています。 お問い合わせ前にご確認ください。 IBMのサイトでFAQを確認する場合はこちらをクリックしてください。 お問い合わせ方法... 詳細表示
旧東京三菱や旧ＵＦＪの頃に使用していたインターネットバンキングにログインするためのパ...
ご利用いただけます。 ログイン画面にて、ダイレクト代表口座の「店番・口座番号」または「ご契約番号」と「ログインパスワード」をご入力ください。 パスワードの入力時には、アルファベットの大文字と小文字が区別されますので、キーボードのCaps Lockなどには十分ご注意ください。 「ログインパスワード」を忘れた場合... 詳細表示
『「ワンタイムパスワード設定用ハガキ発行依頼書」受付不可のご連絡』が届いたため、対応...
2025年9月24日（水）よりスマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」より設定用ハガキの発行申込が可能となります。 設定用ハガキの申込は、「三菱ＵＦＪ銀行」アプリで承りますので、不備解消後にアプリからお手続きください。 〔三菱ＵＦＪダイレクト〕ワンタイムパスワード（アプリ）利用登録時の設定用ハガキ発行申込方... 詳細表示
【ワンタイムパスワード設定用ハガキ】「発行依頼書再送付のお願い」が届いたため、対応方...
『「ワンタイムパスワード設定用ハガキ発行の依頼書」再送付のお願い」』が届いた方は、送付いただいた依頼書の内容に不備があったため、ハガキ発行ができませんでした。 不備事由ごとの詳細と対応方法は以下をご確認ください。 依頼書に記入いただいた口座を確認できない 依頼書に記入いただいた店番・口座番号に誤... 詳細表示
ネット口座振替申込受付サービスの手続きで、設定用番号を入力したがエラーになった。
電話で案内された設定用番号と違う番号を入力するとエラーとなります。 設定用番号を受信する電話番号の選択画面に戻り、あらためてお手続きください。 再度電話を受ける方法について、くわしくはこちら をご参照ください。 詳細表示
【ワンタイムパスワード設定用ハガキ】申込キットの依頼書を送ったのに設定用ハガキが届かない。
依頼書の返送から10日～2週間程度で当行へお届けの住所宛に普通郵便（転送不要扱い）で送付いたします。 お手元に届くまで今しばらくお待ちください。 お急ぎの場合や返送期間を過ぎてもお手元に届かない場合は、本人確認書類（マイナンバーカードまたは運転免許証）を使用しワンタイムパスワード（アプリ）の利用登録を実施... 詳細表示
三菱ＵＦＪダイレクトインターネットバンキングのセキュリティについて教えてください。
当行のインターネットバンキングは、お客さまに安心してご利用いただくため、様々なセキュリティ対策を講じております。 くわしくは、こちらをご確認ください。 詳細表示
グローバルダイレクトを契約していますが海外住所への郵便物が届きません。
新型コロナウィルスの影響により、郵便局での国際郵便の受け入れが一部の国で停止しているため、グローバルダイレクトのご契約者さまへの海外郵送は2020年4月より全て停止させていただいております。 ［停止業務］ 定例の郵便物発送（各種計算書、お知らせ） ワンタイムパスワードカードおよびワンタイムパスワード... 詳細表示
ネット口座振替申込受付サービスの申し込み時に、設定用番号を案内する電話をもう一度かけ...
設定用番号を入力する画面の【戻る】ボタンから前の画面に戻り、もう一度電話番号をご選択ください。 再度、設定用番号を案内する自動音声案内のお電話をおかけします。 一度電話番号を選択してから3分間は電話はかかりません。時間を空けてお手続きください。 詳細表示
ATMやインターネットバンキングを操作する際、個人番号（マイナンバー）は必要ですか？
個人番号（マイナンバー）をATM操作やインターネットバンキングで入力することはありません。 詳細表示
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