よくあるお問い合わせ

「スマート口座開設」の申し込みに際し「案内コード」の指定があり、入力箇所を知りたい。

「お勤め先コード/案内コード」画面で「あり」を選択してください。 「案内コード」入力欄が表示されますので、ご指定の「案内コード」（数字4桁）を入力してください。 詳細表示

【スマート口座開設】旧字体で入力できない文字がある。

スマート口座開設アプリでは、旧字体など一部の文字が入力できない場合があります。 その場合は、入力可能な文字（新字体）でご入力ください（例：髙→高、凜→凛）。 銀行で漢字登録ができない文字の場合は、カタカナでの登録となる場合がございます。 登録の口座氏名については「口座開設の申込受付結果のお知らせ」メール受信... 詳細表示

「スマート口座開設」で投資信託口座も併せて開設できますか。

「スマート口座開設」で投資信託口座の開設をお申し込みいただけます。NISA口座の同時お申し込みも可能です。 三菱ＵＦＪ銀行で普通預金口座を持っていない方が対象です。（ ご利用条件について、くわしくはこちら ） 「スマート口座開設」で必要事項を入力し、本人確認書類を券面撮影またはICチップ読取により提出するこ... 詳細表示

外貨預金は家族等本人以外での申し込みができますか？

ご本人さまからのお申し込みとさせていただいております。 詳細表示

本人が来店できないため、代理人で投資信託のお取り引き（口座開設、購入、売却等）はでき...

できません。 投資信託の口座開設、ファンドのご購入・ご売却等、投資信託のお取り引きは必ずご本人さまのご来店が必要になります。 お取り引きされるご本人さまが、商品性やリスクを十分にご理解された上でご購入・ご売却いただくという趣旨から、代理人による口座開設や、ご購入・ご売却はお受け付けしておりません。 詳細表示

未成年ですが、外貨預金の申し込みができますか？

未成年の方はお申し込みいただけません。 ご利用いただける方は、個人のお客さまの場合、原則として成年のご本人さまによるお取引とさせていただきます。 未成年のお客さまのお取引は、原則、親権者さまとのお取引に限らせていただきます。 くわしくは窓口へお問い合わせください。 詳細表示

海外に住んでいますが、三菱ＵＦＪダイレクトのログインパスワード登録はできますか？

ご登録いただけません。 三菱ＵＦＪダイレクトのログインパスワード登録は、日本国内にお住まいの個人のお客さまに限らせていただきます。 詳細表示

「スマート口座開設」の申し込み中に、「案内コード」の入力を忘れてしまった。

「案内コード」の入力を忘れても、問題はありません。 お申し込みいただいた口座はそのままご利用ください。 「案内コード」は「スマート口座開設」で口座開設をお申し込みいただいた担当支店等を識別するコードです。 詳細表示

未成年でも投資信託の口座を開設できますか？

できません。 投資信託の口座開設は、原則として成年のご本人さまによるお取引とさせていただきます。 未成年のお客さまのお取引は、原則、親権者さまとのお取引に限らせていただきます。 詳しくは窓口へお問い合わせください。 詳細表示

「スマート口座開設」での申し込み時、SMSが届かない。

SMSが届かない場合は、以下の理由が想定されます。 ご確認のうえ、再度「メッセージ送信」ボタンを押してください（*）。 （*）送信回数には制限があり、一定回数SMSを送信すると、お申し込みが取り消しされます。翌日に再度お申し込みください。 入力した電話番号が誤っている 通信状況が良くない、SMSの受信に時... 詳細表示