「スマート口座開設」で口座開設する場合、個人番号（マイナンバー）の届出が必要か。
普通預金口座のみ開設する場合は、マイナンバーの届け出は任意です。 本人確認書類としてマイナンバーカードを利用しても、マイナンバーを当行に届出したことにはなりません。 お届出される場合は、普通預金口座開設完了後にスマートマイナンバーアプリまたは窓口にてお届出をお願いします。 投資信託口座の開設を併せて申し... 詳細表示
運転免許証とマイナンバーカードの厚みはどのように撮影すればよいですか。
机等の平らな場所に本人確認書類を表にしておいてください。 アプリの撮影画面に撮影ガイドが表示されますので、斜めからガイドに沿って撮影してください。 詳細表示
「スマート口座開設」の申し込み中に、「案内コード」の入力を忘れてしまった。
「案内コード」の入力を忘れても、問題はありません。 お申し込みいただいた口座はそのままご利用ください。 「案内コード」は「スマート口座開設」で口座開設をお申し込みいただいた担当支店等を識別するコードです。 詳細表示
「デジタル認証アプリ」は、マイナンバーカードを使った認証や署名を、安全かつ簡単に行うための、デジタル庁が提供するアプリです。 スマート口座開設の本人確認で利用する場合は、あらかじめダウンロードが必要です。 デジタル認証アプリについてくわしくは、デジタル庁のHPをご確認ください。 デジタル庁 デジタル認証... 詳細表示
本人が来店できないため、代理人で投資信託のお取り引き（口座開設、購入、売却等）はでき...
できません。 投資信託の口座開設、ファンドのご購入・ご売却等、投資信託のお取り引きは必ずご本人さまのご来店が必要になります。 お取り引きされるご本人さまが、商品性やリスクを十分にご理解された上でご購入・ご売却いただくという趣旨から、代理人による口座開設や、ご購入・ご売却はお受け付けしておりません。 詳細表示
普通預金の口座開設・入出金・解約時は個人番号（マイナンバー）の提示は必要ですか？
口座開設時は個人番号（マイナンバー）の提示が必要となります。 一方、入出金・解約時はご提示いただく必要はありません。 詳細表示
今月「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」の申し込みをしました。「スーパー普通...
「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」は毎月末平日窓口営業日基準のお取引内容に応じて、翌月20日から翌々月19日まで各種手数料優遇が受けられます。 また、「三菱ＵＦＪダイレクト」にてポイントサービス申込をいただくと、毎月末平日窓口営業日基準のお取引内容に応じて翌月末頃にPontaポイントを加算します。... 詳細表示
SMSが届かない場合は、以下の理由が想定されます。 ご確認のうえ、再度「メッセージ送信」ボタンを押してください（*）。 （*）送信回数には制限があり、一定回数SMSを送信すると、お申し込みが取り消しされます。翌日に再度お申し込みください。 入力した電話番号が誤っている 通信状況が良くない、SMSの受信に時... 詳細表示
住所（フリガナ）のご入力内容に誤りがあるとメールがきました。どうしたらよいですか
以下をご確認のうえ、再度お申し込みください。 番地や部屋番号も含め、カナと数字で入力する必要があります。 省略せずに入力してください。 本人確認書類どおりに入力されているか確認してください。 詳細表示
口座開設や現金振込などでの、法令にもとづく本人確認の際、「学生証」を使うことはできますか。
法令に基づき、以下の要件をすべて満たす場合は、「学生証」を「官公庁より発行・発給された書類」としてお使いいただける場合があります。 氏名・住居・生年月日の記載があるもの 有効期限内または発行から6ヶ月以内のもの 官公庁（*）から発行されているもの （*）国立大学法人、公立大学法人、私立の学校は「官... 詳細表示
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