口座名義人が死亡しました。相続の手続きはどのように進めたらいいですか。
ご名義人が亡くなられた場合は、相続のお手続きが必要となります。 まずはWebかお電話（またはご来店）にて、お亡くなりになったお客さまについてお知らせください。 Web受付の場合は、24時間受付が可能です。 今後のお手続きや、ご用意いただく書類については、以下のリンクよりご確認ください。 相続のお手続きご案... 詳細表示
「スマート口座開設」で口座開設後、不在によりキャッシュカードが受け取れなかった。
不在票に記載の保管期限を経過してしまった場合は、銀行に返却後、1週間から10日程度で再送いたします。 なお、再送は1回のみです。 再送後もお受け取りいただけなかった場合、キャッシュカードの再発行手続きが必要です。 再発行手続き方法 口座開設時の「受付結果メール」にて口座番号が分かる場合は、スマートフォ... 詳細表示
スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録をする方法を知りたい。
スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」にログインし、画面下部にある【マイページ】より、「生体認証・ワンタイムパスワード」＞「ワンタイムパスワードの利用登録」から登録手続きを行ってください。 登録手続きには「ご本人確認書類のICチップ読み取り」「ハガキ」または「電話」による本人確認が必要です。 登録手続きに... 詳細表示
インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のEメールアドレスを登録・変更したい。
以下の手順でお手続きください。 携帯電話のEメールアドレスなど複数ご登録されることをおすすめします。 事前のご登録 ワンタイムパスワードの利用登録をお願いします。 現在ワンタイムパスワードをご利用されている方は、追加での登録は必要ありません。 ご利用のない場合のみ、利用登録をしてからお手続きください... 詳細表示
ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）の利用をやめたい。
インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログインし、以下の手順でワンタイムパスワードの利用を解除をしてください。 スマートフォンアプリの場合 ①画面下部にある【マイページ】から > 「生体認証・ワンタイムパスワード」 ＞ 「その他のお手続き」を選択 ②「ワンタイムパスワードの利用解除」よ... 詳細表示
ATMで振り込みした際の「ご利用明細」を紛失したため、再発行したい。
過去5年以内に当行ATMでのお振り込みであれば、お振込内容を記載したものを発行することができます。 お近くの支店窓口でお手続きください。発行手数料は無料です。 国内店舗のご案内 事前にご確認いただくこと お手続きをした場所 お振込先情報 日付・金額 ご依頼人さまのお名前 お持ちいただ... 詳細表示
本人以外でのお手続きは承っておりません。 お届出の住所の変更は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）やかんたん手続アプリのほか、窓口でお手続きいただくことができます。ご本人さまによるお手続きをお願いします。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） ご利用の方は約3分でお手続... 詳細表示
長く使用していない通帳・カードが出てきたが、使えるか確認したい。
対象の口座は、入出金された最終お取引日から10年経過していますか。 詳細表示
かんたん手続アプリ、もしくは窓口で手続きください。 かんたん手続アプリ かんたん手続アプリの発行手数料は、窓口よりおトク（*1） スマートフォンからお手続きいただけます。 事前にご確認いただくこと 対象 個人（個人事業主を含む）のお客さま ご利用条件 発行希望口... 詳細表示
届かない理由として以下の可能性があります。 まだ当行から証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が異なります。 発送スケジュールはこちら をご確認ください。 住所が変更となったが、住所変更手続が完了していない 証明書は作成基準日のお届出住所に郵送いたします。 住所変更手続を行... 詳細表示
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