【かんたん手続アプリ】本人ではなく、代理で手続きしてもいいですか？
代理人様でのお手続きはご遠慮ください。 口座名義人ご本人さまが、ご自身でお手続きをお願いします。 詳細表示
かんたん手続アプリで氏名変更をしたが、受付結果を確認したい。
受付結果は、原則、申込翌営業日の17時までにEメールにてお知らせいたします。 以下の送信元アドレスからEメールを受信できるように設定をお願いします。 送信元アドレス：email.info＠mufg.jp 受付不可メールが届いた場合は、Eメールの記載内容に沿ってお手続きをお願いします。 ＜Eメールが届か... 詳細表示
かんたん手続アプリで氏名変更の手続きをしました。新しい名前にはいつ変わりますか。
原則、申込翌営業日の17時までに変わります（状況によって、さらに時間がかかる場合があります）。 詳細表示
三菱ＵＦＪダイレクトがお取引停止中のため、アプリで氏名変更の手続きができない。
三菱ＵＦＪダイレクトのご利用を再開するためには、店頭窓口でのお手続きが必要です。 お近くの窓口へご来店いただき、利用再開と氏名変更のお手続きをお願いします。 なお、店頭窓口はご予約案内とさせていただいております。 ＜お持ちいただくもの＞ 以下をご確認ください。 窓口での氏名変更手続きにつ... 詳細表示
【かんたん手続アプリ】家族のスマートフォンを使って手続きをしたい。
ご本人さまがスマートフォンをお持ちでない場合など、ご家族の方のスマートフォンを使ってお手続きいただくことは可能です。 ただし、口座名義人ご本人さまが、ご自身でお手続きをお願いします。 かんたん手続アプリで氏名変更をされる場合 お手続きの際、Eメールアドレスはご本人さまの情報を入力いただくようお願いします。 詳細表示
かんたん手続アプリを立ち上げていただき、「アプリメニュー」画面の【申込履歴を確認する】で申込結果を確認できます。 掲載の画面はイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。 詳細表示
【かんたん手続アプリ】申し込み後の変更・キャンセルはできますか？
申し訳ございませんが、お申込後の変更・キャンセルはできません。 詳細表示
以下をお試しください。 顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください（下のほうから撮影すると、オートシャッターが反応しない場合があります）。 窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。 枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。 マスクやサングラスは外してください。 詳細表示
かんたん手続アプリで氏名変更の手続きをしました。紙の通帳は使えなくなりますか？
お手続き完了後は、紙の通帳はご利用いただけなくなります。 お取引明細は、三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）のEco通帳で確認する方法に変わっていますので、三菱ＵＦＪダイレクトにログイン後、ご確認ください。 Eco通帳（インターネット通帳）の確認方法 詳細表示
デビットカードは当行へお届けの住所宛に簡易書留（転送不要扱い）での送付となります。 送付先住所の登録がある場合は送付先住所宛への送付となります。 詳細表示
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