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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 「スマート口座開設」 』 内のQ&A

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  • スマート口座開設からEメールが届かない、もしくは届いたがEメールの内容が読めない。

    スマート口座開設から確認メール・申込完了メールなどが届かない、内容が読めない場合、以下の理由が考えられます。 なお、申込時に受付番号が記載された画面が表示されていれば、受付自体は完了しています。 Eメールが届かない原因 対応 入力したメールアドレスが間違っている。 メールアド... 詳細表示

    • No:989
    • 公開日時:2023/05/14 07:00
  • 本人確認書類がうまく撮影できない。

    ■本人確認書類に光が反射してうまく撮影できない場合 本人確認書類を壁に立て掛けて撮影するなど、光が反射しないように撮影してください。 ■オートシャッターが反応しない場合 できるだけ色の濃い背景で撮影してください。 ■そのほかのご注意事項 本人確認書類がビニール等の... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • うまく顔写真の撮影ができない。

    以下をお試しください。 顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください(下のほうから撮影すると、オートシャッターが反応しない場合があります)。 窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。 枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。 マスクやサングラスは外してください。 詳細表示

    • No:968
    • 公開日時:2021/09/21 10:54
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかの本人確認書類とSMSを受信可能な携帯電話、Eメールアドレスが必要です。 1)運転免許証 運転免許証の裏面備考欄に紙の貼り付けがあるものは、本人確認書類として利用できません。 運転経歴証明書は、本人確認書類として利... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2023/05/14 07:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合、デビットカードは同時申込となるか。

    「スマート口座開設」で口座開設する場合、デビットカードは同時申込となります。 デビットカードが不要の場合は、お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 なお、店舗窓口ではご予約優先案内を実施しています。 お手続きについてはこちら(店頭窓口) ご来店予約についてはこちら 詳細表示

    • No:3723
    • 公開日時:2023/06/30 17:00
  • スマート口座開設で口座開設をしたが、キャッシュカードの受け取りができなかった。

    キャッシュカードは、お申し込み時の住所に簡易書留郵便(転送不要扱)にて送付しております。 お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、キャッシュカードは新住所へ転送されません。 お問い合わせいただく前に、郵便局の不在通知を受け取られていないか、ご確認ください。 お客さまの状況によって、以下よ... 詳細表示

    • No:958
    • 公開日時:2023/03/13 00:00
  • ICチップがうまく読み取れません。

    どのような状況でしょうか? 詳細表示

    • No:3197
    • 公開日時:2021/09/21 10:56
    • ウィザードQ&A
  • スマートフォンやパソコンで口座開設したい。

    24時間365日(*1)いつでもお手続きができます。お申し込み方法は、以下をご確認ください。 アプリ(スマートフォン) 来店・印鑑不要で、最短、当日に口座開設可能 スマートフォンアプリから24時間365日(*1)口座開設のお申し込みをしていただけます。 ご利用いただける方 ... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2023/05/14 07:00
  • 勤務先から指定があり、三菱UFJ銀行の口座を開設したい。

    ■勤務先から「お勤め先コード」(*1)を案内された方 「スマート口座開設」から申し込みが可能です。 お勤め先コード(*1)、お勤め先名の入力 お勤め先コード(*1)を入力してください。 お勤め先名には会社名を入力してください(内定者の方も会社名を入力してください)。 口座開設希望... 詳細表示

    • No:3724
    • 公開日時:2023/05/14 07:00
  • 「スマート口座開設」(アプリ・Web)で口座開設を申し込んだが、口座番号はいつ分かるか。

    「スマート口座開設」(アプリ・Web)で口座開設をした場合、口座番号は以下にてご確認ください。 アプリでお申し込みの場合は、最短当日に確認することができます。 口座開設方法 口座番号の確認方法 確認できるまでの期間 アプリ(*1) Eメールアドレスあてに通知(*2)... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2023/05/14 07:00

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