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Ｑ＆Ａ（よくあるお問い合わせ）
キャッシュカードが使えない（割れた、磁気・ICチップが読み取れない等）場合の手続方法を知りたい。
回答
- ICキャッシュカードが磁気不良となった場合、当行ATMでのお取引中に
自動修復できるほか、 「かんたん手続アプリ」ですぐに再発行のお手続きができます。 - ICチップのないキャッシュカードが磁気不良・破損等で使えない場合は、 「かんたん手続アプリ」ですぐに再発行のお手続きができます。
■当行ATMでICキャッシュカードの磁気不良を自動修復
お持ちのICキャッシュカードの磁気不良を当行ATMでのお取引中に自動修復
ICキャッシュカードをお持ちのお客さまも「かんたん手続アプリ」で再発行手続きをご利用いただけます。
- ICチップのついていないキャッシュカード、スーパーICカード（クレジット機能付カード）は対象外です。
- ICチップのついていないキャッシュカードをお持ちのお客さまは、 「かんたん手続アプリ」の再発行手続きをご利用ください。
ICキャッシュカードをお持ちのお客さまも「かんたん手続アプリ」で再発行手続きをご利用いただけます。ご利用可能ATM
三井住友銀行等の他行ATM、コンビニATMなど当行ATM以外は、対象外です。
磁気修復非対応のステッカーが貼られている端末は、対象外です。
- 当行ATMの設置場所は、
ATM・店舗検索にてご確認ください。
三井住友銀行等の他行ATM、コンビニATMなど当行ATM以外は、対象外です。磁気修復非対応のステッカーが貼られている端末は、対象外です。操作方法
- 磁気不良となったICキャッシュカードを使い、「残高照会」または「お引き出し」のお取引を行っていただくことで、自動修復いたします。
■かんたん手続アプリで再発行のお手続き（個人のお客さま）
キャッシュカードの再発行のお手続きが必要となります。
かんたん手続アプリで、24時間365日（*）すぐにお手続きできます。
（*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く
かんたん手続アプリで、24時間365日（*）すぐにお手続きできます。
（*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く
かんたん手続アプリでお手続き 約2分
再発行の手数料無料！
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ダウンロードはこちらから（無料）
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iPhoneアプリ
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Androidアプリ
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再発行したキャッシュカードは約1週間で
お届出のご住所に簡易書留（転送不要扱い）にてお送りします。
お届出のご住所に簡易書留（転送不要扱い）にてお送りします。
ディズニーキャラクターカードについて
「スーパー普通預金」かつ「Eco通帳」のお客さまのみ、選択できます。
再発行手続時に、上記以外の場合「一般カード」での再発行となります。
再発行手続時に、上記以外の場合「一般カード」での再発行となります。
■暗証番号を忘れてしまった場合
くわしくは こちら
こちら■ATM利用限度額を変更したい場合
くわしくは こちら
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