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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 273
  • 公開日時 : 2020/07/29 00:00
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キャッシュカードが割れた、磁気・ICチップが読み取れない等の理由で、使えなくなってしまいました。

回答

  • ICキャッシュカードが磁気不良となった場合、当行ATMでのお取引中に 自動修復できるほか、 「かんたん手続アプリ」ですぐに再発行のお手続きができます。
  • ICチップのないキャッシュカードが磁気不良・破損等で使えない場合は、 「かんたん手続アプリ」ですぐに再発行のお手続きができます。
当行ATMでICキャッシュカードの磁気不良を自動修復
お持ちのICキャッシュカードの磁気不良を当行ATMでのお取引中に自動修復
  • ICチップのついていないキャッシュカード、スーパーICカード(クレジット機能付カード)は対象外です。
  • ICチップのついていないキャッシュカードをお持ちのお客さまは、 「かんたん手続アプリ」の再発行手続きをご利用ください。
ICキャッシュカードをお持ちのお客さまも「かんたん手続アプリ」で再発行手続きをご利用いただけます。
ご利用可能ATM
三井住友銀行等の他行ATM、コンビニATMなど当行ATM以外は、対象外です。
磁気修復非対応のステッカーが貼られている端末は、対象外です。
操作方法
  • 磁気不良となったICキャッシュカードを使い、「残高照会」または「お引き出し」のお取引を行っていただくことで、自動修復いたします。
かんたん手続アプリで再発行のお手続き(個人のお客さま)
キャッシュカードの再発行のお手続きが必要となります。
かんたん手続アプリで、24時間365日(*)すぐにお手続きできます。
(*)毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く
かんたん手続アプリでお手続き 約2分
再発行の手数料無料!
ダウンロードはこちらから(無料
iPhoneアプリ
Avaliable on the App Store
Androidアプリ
ANDROID APP ON Google play
再発行したキャッシュカードは約1週間で
お届出のご住所に簡易書留(転送不要扱い)にてお送りします。
 
ディズニーキャラクターカードについて
「スーパー普通預金」かつ「Eco通帳」のお客さまのみ、選択できます。
再発行手続時に、上記以外の場合「一般カード」での再発行となります。
 
 
 
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