よくあるお問い合わせ

ワンタイムパスワードのロック解除時、電話（自動音声）を受けられなかった場合はどうすれ...

お届出の電話番号に変更がある場合 こちら のご案内に沿って電話番号の変更を行った後、再度、ワンタイムパスワードロック解除のお手続きを行ってください。 ダイヤル回線の場合 ダイヤル回線をご利用の場合は、原則として自動音声によるサービスは利用できません。 ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でもトーン信号の... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】キャッシュカード（機能）の暗証番号を変更したい。

当行のATMまたはお取引店窓口でご変更いただけます。 お取引店窓口でのご変更にはお届印・ご本人さまを確認できる書類が必要となります。 カードは再発行とはなりませんので、そのままお使いいただけます。 暗証番号を変更をする際は、現在使用している暗証番号の入力が必要です。 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で「マイカードプラス」の取引（臨時返...

あらかじめマイカード口座を「サービス指定口座」に登録していただくことで、お取引が可能となります。 サービス指定口座の登録は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログインし、以下の手順でお手続きください。 スマートフォンアプリの場合 画面下部にある【マイページ】より、「各種口座・各種取引... 詳細表示

代理人カードの紛失・盗難時の手続きは、誰が行えばよいですか。

口座名義人ご本人さまにてお手続きをお願いします。 磁気の代理人カードは、ご本人カードと同時受付の場合に限り受付可能です。 ただし、ICキャッシュカードに切り替えて再発行します。 以下の場合はスマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」「かんたん手続アプリ」で受付ができません。お近くの窓口でお手続きください。 ... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）・法人番号の届出は取引店でしかできないのですか。

全店でお届出が可能です。 お近くの三菱ＵＦＪ銀行の窓口にご来店ください。 なお、個人のお客さまについては、スマートフォンアプリ「スマートマイナンバー」でのお届出も可能です。 スマートフォンアプリ「スマートマイナンバー」（PC） スマートフォンアプリ「スマートマイナンバー」（スマホ） 法人の... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】カードが割れてしまいました。再発行の手続方法を教えてください。

三菱ＵＦＪ-VISAデスクにて承ります。 お手元にスーパーICカードまたはICクレジットカードをご用意の上、本人会員さまよりお電話ください。 三菱ＵＦＪ-VISAデスク カードの再発行について 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は。

【振込等の取引をワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）で行っているお客さま】 窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。 お手続き後に新たな契約番号を普通郵便（転送不要扱い）ハガキでご案内しますので、ハガキ到着後ご自身でログインパスワード再設定を行うことで利用再開となります。... 詳細表示

スマートフォンアプリで紛失手続きまたは利用再開の受付可能なキャッシュカード・通帳の種...

「三菱ＵＦＪ銀行」アプリ・「かんたん手続アプリ」の受付対象は以下の通りです。 対象物件 個人・個人事業主のキャッシュカード・通帳（*） 対象科目 普通預金・貯蓄預金・定期預金（自動つみたて定期預金を含む） （*）個人事業主のお客さまは、「三菱ＵＦＪ銀行」アプリではお取引いただけません。 ... 詳細表示

口座開設や現金振込などでの、法令にもとづく本人確認の際、「学生証」を使うことはできますか。

法令に基づき、以下の要件をすべて満たす場合は、「学生証」を「官公庁より発行・発給された書類」としてお使いいただける場合があります。 氏名・住居・生年月日の記載があるもの 有効期限内または発行から6ヶ月以内のもの 官公庁（*）から発行されているもの （*）国立大学法人、公立大学法人、私立の学校は「官... 詳細表示

海外に住んでいますが、個人番号（マイナンバー）は通知されないのですか？

住民票を持たない非居住者の方には個人番号（マイナンバー）が付番されません。 日本国内に転入し、住民登録をすれば個人番号通知書が送付されます。 ただし、個人番号通知書は、個人番号（マイナンバー）の番号確認書類にご利用できません。 詳しくは、お住まいの市区町村窓口までお問い合わせください。 詳細表示