よくあるお問い合わせ

ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）の利用をやめたい。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログインし、以下の手順でワンタイムパスワードの利用を解除をしてください。 スマートフォンアプリの場合 ①画面下部にある【マイページ】から > 「生体認証・ワンタイムパスワード」 ＞ 「その他のお手続き」を選択 ②「ワンタイムパスワードの利用解除」よ... 詳細表示

口座名義人が死亡しました。相続の手続きはどのように進めたらいいですか。

ご名義人が亡くなられた場合は、相続のお手続きが必要となります。 まずはWebかお電話（またはご来店）にて、お亡くなりになったお客さまについてお知らせください。 Web受付の場合は、24時間受付が可能です。 今後のお手続きや、ご用意いただく書類については、以下のリンクよりご確認ください。 相続のお手続きご案... 詳細表示

キャッシュカード・紙通帳の再発行をしたのですが、どのくらいで届くのかを知りたい。

キャッシュカード・紙通帳は、お届けの住所宛に簡易書留郵便（転送不要扱い）でお送りします。 郵送物、受付場所、手続内容により所要日数が異なります。 所要日数 郵送物 受付場所 磁気不良等の再発行 喪失・盗難等の再発行 キャッシュカード （三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュ... 詳細表示

ATMで振り込みした際の「ご利用明細」を紛失したため、再発行したい。

過去5年以内に当行ATMでのお振り込みであれば、お振込内容を記載したものを発行することができます。 お近くの支店窓口でお手続きください。発行手数料は無料です。 国内店舗のご案内 事前にご確認いただくこと お手続きをした場所 お振込先情報 日付・金額 ご依頼人さまのお名前 お持ちいただ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】Eメールアドレスを登録・変更したい。

ICクレジットカード（クレジットカード機能単体型）をお持ちの方 ICクレジットカードWebサービスにログイン後、各種お申し込み「Eメールアドレス登録・変更・削除」よりお手続きください。 ICクレジットカードWebサービスログイン画面へ 業務委託先の三菱ＵＦＪニコス株式会社が運営するWebサイトへ移動します... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインパスワード（8～16桁の英...

複数回ログインパスワードの入力を間違えると、セキュリティの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 以下リンクより、ログインパスワードを再設定いただくと、インターネットバンキングにログインすることができます。 ログインパスワードの再設定はこちら 詳細表示

【三菱ＵＦＪデビット】破損、磁気・ICチップ不良等でカードが使えない場合の手続方法を...

三菱ＵＦＪデビット（単体型）を使用できない場合は、再発行のお手続きが必要です。 スマートフォンアプリまたは電話、窓口でお手続きいただけます。 三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカードが使えない場合はこちら スマートフォンアプリ 「三菱ＵＦＪ銀行」アプリ、または「かんたん手続アプリ」で24時間... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設後、不在によりキャッシュカードが受け取れなかった。

不在票に記載の保管期限を経過してしまった場合は、銀行に返却後、1週間から10日程度で再送いたします。 なお、再送は1回のみです。 再送後もお受け取りいただけなかった場合、キャッシュカードの再発行手続きが必要です。 再発行手続き方法 口座開設時の「受付結果メール」にて口座番号が分かる場合は、スマートフォ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のEメールアドレスを登録・変更したい。

以下の手順でお手続きください。 携帯電話のEメールアドレスなど複数ご登録されることをおすすめします。 事前のご登録 ワンタイムパスワードの利用登録をお願いします。 現在ワンタイムパスワードをご利用されている方は、追加での登録は必要ありません。 ご利用のない場合のみ、利用登録をしてからお手続きください... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを紛失した時はどこに連絡すればいいですか。

すぐにワンタイムパスワードカードを利用する取引を停止しますので、喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 ■三菱ＵＦＪ銀行 喪失受付センター 0120-544-565 または 03-5637-0875（通話料有料） 受付時間：24時間365日 （毎月第2土曜日の21:00～翌6:40を除く... 詳細表示