口座開設や現金振込などでの、法令にもとづく本人確認の際、「学生証」を使うことはできますか。

法令に基づき、以下の要件をすべて満たす場合は、「学生証」を「官公庁より発行・発給された書類」としてお使いいただける場合があります。 氏名・住居・生年月日の記載があるもの 有効期限内または発行から6ヶ月以内のもの 官公庁（*）から発行されているもの （*）国立大学法人、公立大学法人、私立の学校は「官... 詳細表示

番号確認に必要な確認書類を教えてください。

個人番号（マイナンバー）・法人番号のお届けにあたっては、以下の確認書類のご提示をお願いいたします。 《確認書類》 個人のお客さま 下記の1～3のいずれか 個人番号カード 通知カード（*1）＋写真あり本人確認書類1種類（*2） 通知カード（*1）＋写真なし本人確認書類2種類（*3... 詳細表示

ダイレクトパスワードの再登録時、電話（自動音声）を受けられなかった場合はどうすればよいか。

■お届出の電話番号に変更がある場合 こちら のご案内に沿って電話番号の変更を行った後、再度、ダイレクトパスワード再登録のお手続きを行ってください。 ■ダイヤル回線の場合 ダイヤル回線をご利用の場合は、原則として自動音声によるサービスは利用できません。 ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でも... 詳細表示

スマート口座開設で口座開設をしたが、キャッシュカードの受け取りができなかった。

キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。 お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、キャッシュカードは新住所へ転送されません。 お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 保管期限内の場合は、郵便局に問い合わせて再配達依頼をしてください。 既に保管期限... 詳細表示

電話番号は何件まで登録できるか知りたい。

電話番号は3件まで登録できます。 携帯電話など、日中ご連絡のつきやすいお電話番号をご登録ください。 インターネットバンキングにおけるご本人確認や、お問い合わせの際の折り返しご連絡に利用する場合があります。 電話番号追加（変更）の手続き方法についてはこちら 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを紛失した時はどこに連絡すればいいですか。

すぐにワンタイムパスワードカードを利用する取引を停止しますので、喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 ■三菱ＵＦＪ銀行 喪失受付センター 0120-544-565 または 03-5637-0875（通話料有料） 受付時間：24時間365日 （毎月第2土曜日の21:00～翌6:40を除く... 詳細表示

インターネットでカードローンの残高および入出金明細を確認したいのですが、どうすれば良...

カードローンは、以下の方法によりインターネットで残高および入出金明細の確認が可能です。 【バンクイックの場合】 残高のみ確認可能。入出金明細は確認できません。 会員ページ でお取引状況を確認いただけます。 【その他のカードローンの場合（マイカードプラス等）】 インターネットバンキング... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったので照会したい。

お電話でのご照会（郵送によるご回答） お手元にカードをご用意の上、三菱ＵＦＪ-VISAデスクへお電話ください。転送不要扱いの「簡易書留」で、クレジットご利用明細送付先住所へ郵送いたします。 当行への住所変更のお届けがお済みでない場合には電話によるご照会はできません。 家族... 詳細表示

住所変更したのに、旧住所宛に郵送物が届きました。住所変更は完了していますか？

住所変更のお手続きが完了していても、郵送物の作成基準日（*）と住所変更手続日によっては、郵送物が旧住所に届くことがございます。 （*）作成基準日は郵送物の種類により異なりますが、発送の2～3ヶ月前に郵送物を作成する場合がございます。 ＜登録住所の確認方法＞ コールセンターへ、ご本人さまよりお... 詳細表示

「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」はいつ発送されるのですか?

令和3年度の当行住宅ローン「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」（以下、証明書）は、対象者の方へ以下のスケジュールでご郵送いたします。 ＜令和3年度分の発送予定日＞ お借入日 作成 基準日 発送予定日(※) 令和3年9月30日（木）まで 9月末 令和3年10月12日... 詳細表示