代理人による住所変更手続はできますか？

代理人による住所変更のお手続きは受け付けておりません。ご本人さまがお手続きください。 インターネットバンキングやかんたん手続アプリで24時間365日（*）すぐにお手続きできます。 （*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く インターネットバンキングでお手続き　約3分 お手続きはこちらから ... 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンを紛失、または盗難されてしまいました。ど...

ワンタイムパスワードを利用する取引を停止しますので、すみやかに喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 なお、ワンタイムパスワードの利用を再開するには、新たな端末で「三菱ＵＦＪ銀行」アプリを再ダウンロードのうえ、利用登録を行ってください。 三菱ＵＦＪ銀行 喪失受付センター 0120-544-... 詳細表示

海外でワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）は利用できますか？

ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）は日本国内での利用に限定しています。 海外で機種変更等を行った場合、アプリがダウンロードできなくなる場合があります。 ワンタイムパスワードカードの故障・紛失時の海外住所宛のカード再発行にはグローバルダイレクトのご契約が必要です。くわしくは こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

生体認証の利用登録ができません。

以下手順をお試しください。 スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」をアンインストール（スマートフォンから削除）。 スマートフォンに生体情報（*）が登録されていることを確認。 （*）確認方法はOS／スマートフォンにより異なります。 Androidの場合：スマートフォンの指紋認証にお客さま自身の指紋が... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトのメールアドレスを登録・変更する方法を教えてください。

インターネットバンキングにログイン後、【各種手続】―【Eメールアドレス変更】から変更いただけます。 お手続きにはワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）のご利用が必要です。 携帯電話のEメールアドレスなど複数ご登録されることをおすすめします。 フリーメール（無料でアカウントを... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトで利用するＩＢログインパスワードを忘れた場合は？

IBログインパスワードを再登録することで、インターネットバンキング（IB）を再度ご利用いただけます。IBログインパスワードの再登録は以下のリンクよりお手続きください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方法をご選択いただけます。 詳細表示

「口座振替処理未済のお知らせ」というEメールが届きましたが、これは何ですか。

「口座振替処理未済のお知らせ」のEメールは、三菱ＵＦＪダイレクトをご契約いただいており、かつ「Eメール通知サービス（*）」を「希望する」で登録されているお客さまを対象に、当行から配信しているEメールです。 （*）三菱ＵＦＪダイレクトのサービス指定口座から公共料金などの口座振替ができなかった時に、Eメールで「... 詳細表示

投資信託口座・NISA口座の解約はどうすればいいですか？

投資信託口座・NISA口座の解約は、ご本人さまがお近くの支店窓口にてお手続きください。 三菱ＵＦＪダイレクトでは、投資信託口座・NISA口座の解約のお取り扱いはございません。 インターネットバンキング専用ファンドをお持ちの場合、あらかじめ三菱ＵＦＪダイレクトにて、ご売却のうえご来店ください。 【... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトで外国送金はできますか？

三菱ＵＦＪダイレクトのご契約者さまは、インターネットバンキングで、あらかじめ登録いただいた当行の海外支店および他行の海外本支店へご送金いただけます。 インターネットバンキングでのご利用には、別途ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）のご利用が必要です。 三菱ＵＦＪダイレクトでの外国送金は... 詳細表示

複数のダイレクトを契約している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか？

ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクト契約に、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 ■スマートフォンアプリでワンタイムパスワードを利用する場合 スマートフォンアプリで利用できるのは、スマートフォン1台につき、ダイ... 詳細表示