よくあるお問い合わせ

口座振替を解約（停止）したい。

口座振替の解約（停止）のお手続きは、引落日の前営業日までにお近くの支店へご来店ください（来店予約不要）。 国内店舗のご案内はこちら 預金口座を解約された場合、本手続は不要です。 お持ちいただくもの お届出印 引落口座番号や請求企業名が分かるもの（通帳等） 口座振替を解約する場合、収納企業制定... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）を利用して振り込みをしたが、振込先か...

以下の手順に沿って、お手続きください。 STEP 1 受付状況の確認 三菱ＵＦＪダイレクトにログインして「お取引記録」にて対象のお取引の状況欄を確認してください。 「お取引記録」の確認方法についてはこちら STEP 2 お手続き 上記の STEP 1で確認した状況により、お手続き方法が異な... 詳細表示

ことら送金について知りたい。

「ことら送金」は、株式会社ことらが提供する個人のお客さま向け小口送金サービスです。 「三菱ＵＦＪ銀行」アプリから便利にご利用いただけます。（*1） （*1）パソコンやブラウザからはご利用いただけません。 インターネットバンキングにログインし、【振込・振替】＞【ことら送金】からご利用ください。 ことら送金サ... 詳細表示

円貨の両替手数料について知りたい。

お手続方法（窓口・両替機）やお取扱枚数によって手数料が異なります。 窓口 金種指定の現金払い戻し、同一金種の新券への両替、新券指定の現金払い戻しも対象です。 枚数 円貨両替手数料（消費税込/件） 1～10枚 当行に口座保有のお客さま：無料（*） 上記以外のお客さま：550円 11～50... 詳細表示

預金口座振替依頼書の訂正方法を教えてください。

1. お届け印欄の訂正 捺印が不鮮明・重ね押しをしてしまった・お届け出印以外の印鑑で捺印してしまった場合は、ボールペンなどで該当の捺印に二重線を引いていただき、近くにお届け出印（印鑑レス口座のお客さまは任意のご印鑑）にて正しくご捺印ください。 2. ご記入欄の訂正 該当箇所にボールペンなどで二重線を引い... 詳細表示

窓口で納付書による地方税の支払いはできますか。

納付書の地方税統一QRコード（以下、eL-QR）記載の有無によりお取扱い方法が異なります。 納付書にeL-QRの記載がある場合 eL-QR付きの納付書は、窓口・STM（税公金・振込自動受付機）のほか、QRコードを読み取ることでスマートフォンやパソコンからお支払いいただけます。 詳しくはこちら 。 ... 詳細表示

ATMで振り込みした際の「ご利用明細」を紛失したため、再発行したい。

過去5年以内に当行ATMでのお振り込みであれば、お振込内容を記載したものを発行することができます。 お近くの支店窓口でお手続きください。発行手数料は無料です。 国内店舗のご案内 事前にご確認いただくこと お手続きをした場所 お振込先情報 日付・金額 ご依頼人さまのお名前 お持ちいただ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で振り込みの際、受取人名の確認はでき...

お振り込みの際に入力いただいた金融機関名、支店名、口座種類、口座番号により口座を検索し、受取人名を自動表示します（受取人名の入力は不要です）。 ただし、取扱時間や金融機関によっては、受取人名の確認ができない場合があります。 受取人名の確認ができない場合でも、受取人名を入力することで振込手続きは可能です。 【... 詳細表示

外国送金を受け取りたい。

お客さまがお持ちの当行口座にて、お受け取りいただけます。 円預金または送金通貨と同一通貨の外貨普通預金の指定が可能です。 送金人に伝えるべき情報（英文表記） 外国送金には、受取人口座情報が必要です。お客さまがお持ちの当行口座の情報を送金人にお伝えください。 送金人に伝えるべき情報（英文表記）は、こちら... 詳細表示

ATMでペイジーを利用できるか知りたい。

当行のATMで当行キャッシュカード、または現金での払い込みが可能です。 利用時間、限度額についてはこちら をご確認ください。 ご留意事項 一部店舗外ATMでは、硬貨の取扱いがなく、現金での払い込みはできません。 硬貨の取扱いがない場合は、該当ATMページの「ATM営業時間」にその旨を記載しています。 ... 詳細表示