よくあるお問い合わせ

口座振替による引き落としの中に不明なものがある。

収納企業の請求に基づいて引き落としを行なっているため、銀行にお問い合わせいただいても分かりかねます。 以下の手順でご確認をお願いします。 なお、取引明細における主な表示内容はこちら よりご確認ください。 STEP 1 明細が以下に当てはまらないかを確認 まずは以下に当てはまるものがないかをご確認くだ... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）を利用して振り込みをしたが、振込先か...

以下の手順に沿って、お手続きください。 STEP 1 受付状況の確認 三菱ＵＦＪダイレクトにログインして「お取引記録」にて対象のお取引の状況欄を確認してください。 「お取引記録」の確認方法についてはこちら STEP 2 お手続き 上記の STEP 1で確認した状況により、お手続き方法が異な... 詳細表示

インターネットバンキングの「お知らせ」やメールに記載された、口座振替申込の収納機関に...

お客さまが書面で申し込まれた口座振替のサービスを提供する企業（収納機関）ではなく、収納代行企業名で表示される場合があります。 収納代行企業名は、口座振替依頼書の控えや、口座振替依頼書を提出した企業に直接お問い合わせください。 口座振替の申し込みをした覚えがない場合はこちら 収納代行企業とは、収納機関に... 詳細表示

【おまとめQ&A】ネット口座振替申込受付サービスの申込手続がわからない・エラーが表示...

お困りごとに合わせた解決方法をご案内します。くわしくは以下をご確認ください。 ネット口座振替申込受付サービスのご利用対象は、国内に在住の個人のお客さまです。 申込方法が知りたい 申込方法の流れについては、以下をご確認ください。 ネット口座振替申込受付サービスの申込方法 エラーが表示された ... 詳細表示

口座振替を解約（停止）したい。

口座振替の解約（停止）のお手続きは、引落日の前営業日までにお近くの支店へご来店ください（来店予約不要）。 国内店舗のご案内はこちら 預金口座を解約された場合、本手続は不要です。 お持ちいただくもの お届出印 引落口座番号や請求企業名が分かるもの（通帳等） 口座振替を解約する場合、収納企業制定... 詳細表示

ネット口座振替申込受付サービスの申込方法について知りたい。

以下をご確認いただき、お手続きください。 事前のご登録 ワンタイムパスワードの利用登録をお願いします。 現在ワンタイムパスワードを利用されている方は、追加での登録は必要ありません。 ご利用のない場合のみ、利用登録をしてからお手続きください。 ワンタイムパスワード利用開始までの流れ 各種Payサー... 詳細表示

ATMでのペイジー収納取扱時間・限度額について教えてください。

■ATMでのお取扱時間は以下の通りです。 カード 平日 ０：３０～２３：３０ （1月1日20：30～1月2日6：00(*)、6・9月の第3日曜日0：30～6：00はシステムメンテナンスのため、ご利用いただけません。 (*)2025年は、1月1日20：30～1月3日0：30） 土･日曜･祝日 ... 詳細表示

ATMでペイジーを利用できるか知りたい。

当行のATMで当行キャッシュカード、または現金での払い込みが可能です。 利用時間、限度額についてはこちら をご確認ください。 ご留意事項 一部店舗外ATMでは、硬貨の取扱いがなく、現金での払い込みはできません。 硬貨の取扱いがない場合は、該当ATMページの「ATM営業時間」にその旨を記載しています。 ... 詳細表示

外国送金を受け取りたい。

お客さまがお持ちの当行口座にて、お受け取りいただけます。 円預金または送金通貨と同一通貨の外貨普通預金の指定が可能です。 送金人に伝えるべき情報（英文表記） 外国送金には、受取人口座情報が必要です。お客さまがお持ちの当行口座の情報を送金人にお伝えください。 送金人に伝えるべき情報（英文表記）は、こちら... 詳細表示

【外国送金】海外へ送金したい。

以下の方法で、海外への送金ができます。 現金での送金は、受付しておりません。 インターネットバンキング （三菱ＵＦＪダイレクト） 窓口（Webサポート＋） 外国送金取扱店のみ（*1） 受付日時（*2） 24時間365日（*3） 平日営業日　　 9:00～15:00 取扱通貨 12... 詳細表示