よくあるお問い合わせ

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外に更新カード等クレジットカードを発送できますか？

更新カードに限らず、当行が発行するカードの発送は日本国内のみとさせていただきます。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードの解約を証明する書類が欲しい。

解約の手続きをされた方法により、書類のお申込方法も異なります。 ■お電話で解約された場合 解約手続きの際、または受付後にお電話をいただければ、お手続き後1～2週間で「退会手続完了通知」（無料）をお届けのご住所へお送りすることができます。 三菱ＵＦＪ-VISAデスクまで、本人会員さまよりご連絡くだ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】決済口座の変更方法を教えてください。

カードの種類により、お手続方法が異なります。 ■ICクレジットカード（クレジットカード単体型） お近くの当行本支店窓口に、ICクレジットカード・通帳（*）お届印（*）をお持ちの上、本人会員さまがお越しください。 （*）変更前・変更後の口座の通帳・お届印をお持ちください。 カードの再発行はされず、今お持... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外でクレジットカード（機能）を使って現地通貨を引き出せますか。

キャッシングサービスをご利用いただくことで、現地通貨の引き出しは可能です。 「PLUS」「VISA」のロゴがあるATMや、VISAの加盟・提携金融機関の窓口でキャッシングがご利用いただけます。 金融機関の窓口でご利用の場合は、ICクレジットカードまたはスーパーICカードとパスポートをご提示ください。 キャッ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外で利用した時の換算レートを教えてほしい。

円換算レートはVisa Worldwideにて売上データが処理された日の同社が適用するレートを使用しており、ご利用日のレートとはならない場合があります。 なお、この適用為替相場は当行公表外国為替相場とは異なります。 また、海外でのショッピングご利用分は適用レートに諸事務処理等の費用として当行が定めた3.85％... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】ETCカードの年会費はいくらですか？

本人会員さま・家族会員さまともにETCカード年会費は無料となります。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外へ「ご利用明細」を送ってほしい。

ご利用明細を海外へお送りすることはできません。 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にて「WEB明細チェック」をご登録いただき、インターネットにて海外からご利用明細をご確認ください。 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」 三菱ＵＦＪニコスのページに移動し... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】オンラインショッピングを利用したが、認証画面（パスワード入力...

お取引状況により、本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードの入力がなくてもお支払い手続きが完了する場合がございます。 本人認証画面が表示されずにお支払いが完了した場合 お客さまご自身で必要なお手続きはございません。 本人認証画面が表示されず、オンラインショッピングをした店の画面にも戻ら... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外でカードの紛失・盗難にあった場合の連絡先を知りたい。

海外でカードの紛失または盗難にあった場合には、すぐに「三菱ＵＦＪニコス　海外盗難・紛失専用オートコレクトコール」までご連絡ください。キャッシュカード機能、クレジットカード（機能）の利用停止の手続きを行います。 三菱ＵＦＪニコス　海外盗難・紛失専用オートコレクトコール 料金着信人払い／24時間日本語対応 地... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードご利用明細の送付先を変更したいのですが、どう...

当行お届け住所の変更手続きをしていただけますと、後日、クレジットカードの登録住所も自動的に変更されます(一部自動連携されない場合もあります)。インターネットバンキングやかんたん手続アプリで24時間365日（*）すぐにお手続きできます。 （*）毎月第2土曜21：00～翌朝7：00を除く インターネットバンキング... 詳細表示