よくあるお問い合わせ

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外でクレジットカード払いをしたところ、クレジットカード払い...

加盟店で作成された売上票の金額や通貨単位等は必ずその場でご確認いただき、ご不明な点や誤りはその場で確認・訂正してください。 ご帰国後の訂正はできませんのでご注意ください。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外で購入した商品（又は海外の通信販売を利用した）が届かない。

海外から発送する商品は、発送の方法（船便･航空便）により、到着までに時間がかかる場合があります。 期日までに商品が届かない場合は、お客さまより直接ご利用店へお問い合わせください。 その際、お問い合わせ時のEメールやFAXのコピー、注文書の控え等は必ず保管しておいてください。 ご利用店へお問い合わせても返... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】家族カードに年会費や発行手数料はかかりますか？

お申し込みいただくクレジットカード種類（ゴールド・一般）により、家族カードの年会費が異なります。 三菱ＵＦＪ-VISAゴールド 【年会費】 1名さま無料 2名さまから1名さまにつき1,650円（消費税込） 【発行手数料】 無料 三菱ＵＦＪ-VISA（一般） 【年会費... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードを退会（解約）すると、グローバルポイントはど...

グローバルポイントは、クレジットカードの解約と同時に失効いたします。 ポイント交換は解約前にご応募いただきますようお願いいたします。 グローバルポイントの使い方は下記をご覧ください。 ポイントをつかう ＜ご参考＞ 【三菱ＵＦＪ-VISA】ポイント交換の応募方法を教えてください。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】商品の到着後、返品したい場合にはどうしたらよいですか？

商品のご返品は、直接お店にご連絡いただきその旨をお伝えください。当行からお店へ連絡することはできかねますので何卒ご了承ください。 商品をご購入される際には下記にご注意ください。 店名、責任者名、住所（実在の住所）、連絡先（メールアドレスのほか電話番号、ファクシミリ番号）等が明確に表示されているか。 「配... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】キャッシュカード（機能）の暗証番号を変更したい。

当行のATMまたはお取引店窓口でご変更いただけます。 お取引店窓口でのご変更にはお届印・ご本人さまを確認できる書類が必要となります。 カードは再発行とはなりませんので、そのままお使いいただけます。 暗証番号を変更をする際は、現在使用している暗証番号の入力が必要です。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードに付帯されている保険（海外旅行保険、国内旅行...

事故が発生した日から30日以内に事故発生の状況、事故の程度等をご連絡ください。 【ご連絡先】 東京海上日動三菱ＵＦＪカード事故受付デスク 0120-789-707（24時間年中無休） 海外旅行保険 ゴールドカード 自動付帯いたします。 一般カード 出国前に「三菱ＵＦＪ-VISA」で旅行代... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】カードを不正利用された場合にも、支払わなければならないですか？

紛失・盗難によりクレジットカードが不正利用された場合、所定のお届けをいただくことにより、当行がお届けを受理した日からさかのぼって60日前以降に発生した損害について、当行が定めた規定にそって補償いたします。 不正利用された可能性がある場合には、三菱ＵＦＪ-VISAデスクまでご連絡ください。 三菱ＵＦＪ-VI... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】カード裏面の署名欄には何を書けば良いのですか？

クレジットカード裏面の署名は、漢字でもローマ字でもどちらでも構いません。 パスポートをお持ちの方はパスポートのサインと同じサインをおすすめいたします。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードを再発行したが、ETCカードはそのまま利用可...

クレジットカードを再発行された場合でも、ETCカードは引き続きご利用可能です。 再発行に伴い、クレジットカード番号が変更となる（別番再発行）場合、公共料金や電話料金・通信販売等のお支払いにクレジットカード番号を登録されているお客さまは、その変更手続きが必要です。 なお、ETCカードを再発行した場合にもカード番... 詳細表示