よくあるお問い合わせ

【三菱ＵＦＪ-VISA】エクスプレス予約サービスで利用していた「プラスEXカード」を...

「プラスEXカード」の再発行は、「JR東海 エクスプレスICカードデスク」までご連絡ください。 再発行にあたっては、再発行手数料:1,100円（消費税込）が必要となる場合があります（再発行手数料はクレジットカードご利用代金とあわせて東海旅客鉄道（株）へお支払いいただきます）。 JR東海 エクスプレスI... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求され...

現金が出てこなくても、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。その場合は三菱ＵＦＪ-VISAデスクまでお問い合わせください。海外の銀行へ調査を依頼します。 三菱ＵＦＪ-VISAデスク ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会社に連絡し、その場で解決を図っ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外で利用した時の換算レートを教えてほしい。

円換算レートはVisa Worldwideにて売上データが処理された日の同社が適用するレートを使用しており、ご利用日のレートとはならない場合があります。 なお、この適用為替相場は当行公表外国為替相場とは異なります。 また、海外でのショッピングご利用分は適用レートに諸事務処理等の費用として当行が定めた3.85％... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードのキャッシング利用可能枠をなくしたいのですが。

三菱ＵＦＪ-VISAデスクにてキャッシングご利用可能枠の削除を承ります。 本人会員さまよりご連絡ください。 三菱ＵＦＪ-VISAデスク 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】車が2台あるのでETCカードを2枚発行してほしい。

ETCカードは、おひとりさまにつき一枚、発行可能です。本人会員さまのほかに家族会員さま（家族カードをお持ちの方）のためのETCカードをお申し込みいただくことは可能です。 車載器のある車であれば、一枚のETCカードを複数の車で共用することが可能です。 ETCカードのお申込み画面へ 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】留守でカードの受取りができなかった。

配達時にご不在の場合には、不在通知等を郵便受けに入れ、郵便局にて一週間程度保管されます。不在通知に沿ってお受け取りください。 郵便局保管期間が過ぎ、当行に一度戻ってきた場合については、再度お送りいたします。 二度当行に戻ってきた場合については、セキュリティの観点からカードを破棄させていただきます。... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】カードの再発行手続きしたのですが、カードはいつ送られてきますか？

カードの再発行お手続をいただいてから通常2～3週間程度で発送いたします。 至急発行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 カードの種類や手続の状況等により、発送日が前後する場合があります。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】キャッシング1回払いをリボ払いに変更することはできますか。

「あとdeカードローン」をご利用いただけます。 あとdeカードローン 「あとdeカードローン」とは、国内での1回払い（キャッシング）を、あとからリボ払い（カードローン）に変更できるサービスです。 海外での1回払い（キャッシング）利用分やカードローン利用可能枠を超える利用分の変更受付はできません。 お申... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外に更新カード等クレジットカードを発送できますか？

更新カードに限らず、当行が発行するカードの発送は日本国内のみとさせていただきます。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードに付帯する海外旅行保険は、家族会員にも同様に...

クレジットカードに付帯されている海外旅行保険は、家族会員さまも補償の対象になります。 くわしくは「付帯保険の概要」をご覧ください。 付帯保険の概要へ 詳細表示