よくあるお問い合わせ

携帯電話からスマートフォンへ機種変更しました。今後、どのように利用したらいいですか。

スマートフォンからログインする際は、三菱ＵＦＪダイレクト代表口座（普通預金）の「店番・口座番号」または「ご契約番号」と、「ログインパスワード」の入力が必要です。 まだ「ログインパスワード」をご登録いただいていないお客さまは、スマートフォンまたはパソコンで「ログインパスワード登録 」をしてください。 セキュリテ... 詳細表示

三菱UFJダイレクトのログインパスワード登録を行っている携帯電話をなくしてしまったの...

三菱UFJダイレクトのログインパスワード登録を行っている携帯電話を紛失した場合は、ただちに喪失受付センター【0120-544-565】にご連絡下さい。あわせてご契約の各携帯電話会社でも紛失の手続きを行ってください。 詳細表示

【外国送金】インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で外国送金はできますか。

三菱ＵＦＪダイレクトをご利用のお客さまは、外国送金の利用申込後、インターネットバンキングで当行および他行の国内外本支店へ送金できます。 海外住所をお届け出のお客さまや、海外出国予定のお客さまは、外国送金をお申し込みいただけません。 海外出国予定で、今回新たに外国送金の利用を希望される場合は、グローバルダイレク... 詳細表示

「Eメール不着のお知らせ」が表示されますが、これは何ですか。

当行からお送りするメールをお受け取りいただけない時に表示されます。以下をご確認ください。 インターネットバンキングのご利用には、当行が「お届けのEメールアドレス宛に送信するEメール」を受信できる環境が必要です。 （当行はログイン時やお取引時に必要なEメールによるワンタイムパスワードをお届けのEメールアドレス宛... 詳細表示

インターネットバンキングで契約した「保険」での異動(住所変更・契約条件の変更等)、継...

異動(住所変更・契約条件の変更等)、継続手続は引受保険会社で行ないます。各引受保険会社にお問い合せください。 詳細表示

口座に入金があった場合にEメールで通知するサービスはありますか。

恐れ入りますが、お客さまの口座に振込等による入金があった場合にEメールでお知らせするサービスはございません。 なお、三菱UFJダイレクトの代表口座・サービス指定口座から公共料金等の口座振替の引き落としができなかった場合にEメールでお知らせするサービス(「Eメール通知サービス」)はご用意しております(別途お申... 詳細表示

（764）インターネット支店の口座を解約したい。

（764）インターネット支店の口座解約は、郵送でのお手続きが可能です。 郵送でのお手続きをご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 投資信託口座・NISA口座の解約、印鑑レス口座に切替済のインターネット支店口座の解約はご本人さまによる店頭窓口でのお手続きのみとなります。 投資信託口座・... 詳細表示

インターネット支店では、通帳は発行されないのですか?

通帳・照合表は発行いたしません。 お取引明細は三菱UFJダイレクトの残高表示欄の【明細】ボタンからご確認ください。 2022年3月1日から本日分まで最大25ヵ月分の明細を確認できます。 さらに、Eco通帳に切り替えのうえ、取引推移表のお申し込みで、最長10年分の過去明細を無料で確認できます(PDFファイ... 詳細表示

よく使う口座をインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のメイン口座（代表口座...

代表口座の変更はできません。 三菱ＵＦＪダイレクトを解約後、ご希望の口座で新たにログインパスワードを登録してください。 複数口座をお持ちの場合は、サービス指定口座へ登録することで、残高・入出金明細の照会や振込・振替等のお取引ができます。 サービス指定口座の登録についてはこちら STEP 1 三菱Ｕ... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトのテレフォンバンキングはどんな電話機・電話回線でも利用できますか？

プッシュ回線またはプッシュトーンの発信が可能な電話機からご利用ください。 ダイヤル回線でプッシュトーンを発信するためには、電話がつながった後に電話機の 「＊」またはトーン切替ボタンを押してください。詳しくは、電話機の説明書をご参照ください。 IP電話等電話機の種類によってはご利用いただけない場合があります... 詳細表示